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管理信息系统规划和方案设计 项目工作汇报 内容索引 项目概述 项目实施回顾 项目成果介绍 项目总结 项目概述 项目目标 项目范围 项目意义 项目内容 项目组织 项目计划 根据广州地铁总公司发展战略和信息技术的发展趋势, 结合实际的资源约束，制定科学、系统、先进、具有 较高操作性的管理信息系统战略规划、解决方案和相 应的实施计划，为未来广州地铁总公司信息系统的建 设提供框架性建议。 项目范围 重点覆盖 地铁公司三大事业总部 各职能管理部门 考虑控股公司和总部信息系统的接口 项目意义 明确目标 确定方向 避免浪费 完成知识传递 项目内容 了解信息系统需求 制定信息系统总体规划 选择可能的信息系统解决方案 制定可行的信息系统实施计划 项目组织 项目领导小组 广州地铁公司： 卢总、梁总等 项目总监 刘铁兵 项目经理 胡晓萱 人力资源组 财务组 运营组 建设组 资源组 技术组 综合组 钟铨等 陈仲岚等 吕利民等 蒙晓莲等 杨洁等 张芃等 姚世峰等 项目组织 项目总监 汉普公司方面： 张后启 博士 项目经理 质量管理 陈军晓 博士 邓洪鉴副总裁 规划组 流程组 技术组 王世军等 魏威等 顾有功等 项目阶段 阶段I 项目准备  阶段II 阶段III 阶段IV 阶段V 阶段VI 现状分析 需求分析 战略规划 方案设计 实施计划  阶段VII 验收 项目计划 时间 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 5/3 12/3 19/3 26/3 2/4 9/4 16/4 23/4 30/4 8/5 14/5 21/5 28/5 4/6 11/6 18/6 项目准备 1 现状调研 2 需求分析 3 4 战略规划 5 解决方案设计 6 实施计划 7  验收 内容索引 项目概述 项目回顾 项目成果介绍 项目总结 项目回顾 完成合同规定的报告 完成合同规定的培训 汉普资源投入远远超过合同要求 提交报告 合同要求提交10份报告，实际提交8份报告 现状调查及流程分析报告√ ? 管理信息系统需求分析报告 ? IT/IS能力评估报告 ? 管理信息系统战略规划报告 ? IT/IS管理体系设计报告 ? 关键业务流程优化报告√ ? 管理信息系统解决方案设计报告 实施计划报告 完成培训 合同要求6次培训，实际进行了15次培训 共培训300人次 内容涉及： BPR ERP理念 ERP产品 信息系统规划 财务知识 培训专家来自汉普、香港地铁、ORACLE、SAP、奇正、用友、金蝶等公司 完成培训 备注 孔宇博士 魏威 张后启博士 香港地铁专家 梁培明 王玉荣、孔宇 唐晓云 梁培明 Oracle公司 天工、Lotous公司 金蝶公司 用友公司 奇正公司 PTC公司 王玉荣 汉普资源投入 合同规定430人天，实际投入520人天，其中总监/专家以上50多人天 实施计划执行 合同规定应6月18日结束，实际到7月11日才最终汇报 内容索引 项目概述 项目实施回顾 项目成果介绍 项目总结 项目成果介绍 现状调查 需求分析 总体规划 解决方案 实施计划 现状调查（1） 国有大型企业，负责广州市轨道交通的建设、运营及沿线资源的开发 1998年-1999年开始引入管理咨询公司，进行管理重组，2000年管理重组基本完成，新的组织架构开始正常运转 公司高层领导有远见、有魄力 企业充满活力，各项业务顺利拓展 现状调查（2） 管理模式传统 层级繁多，审批环节复杂 权利过于集中，事业部授权和分权不够 部门本位主义较强，缺乏高水平协同运作 业务流程分割断裂在各个职能部门，或残缺不全，或复杂冗长，业务流程效率不高 管理手段严重不足 “信息孤岛” 没有集成信息系统支持 信息缺乏共享 现状调查（3） 激励机制强度不够 正激励 负激励 企业文化需要更新 得过且过 求稳怕变 ? 一 现状调查（4） 信息资源开发及利用能力需要加强 认识不到位，缺乏紧迫感 信息管理体系不健全，信息部门地位不高，权责不够。 信息管理部门人员短缺严重，现有人员素质需要进一步提高。 信息系统建设缺乏集中管理和统一规划，随意性较大。 信息系统建设重视硬件设备投资，忽视软件和服务投资；重视软件开发和购买，忽视实际应用；重视技术解决手段，忽视管 理改进和配合；重视解决部门级管理需求，忽视企业整体信息集成。 项目效果缺乏追综和考评，大量的投资没有取得应有的效益，资源浪费严重。 需求分析 信息系统总体需求 财务管理需求 合同管理需求 项目管理需求 工程设计需求 …… 管理信息系统总体规划 广州地铁管理信息系统总体规划方法、原则 广州地铁管理信息系统总体规划依据 与标杆企业的差距 广州地铁管理信息系统规划描述 管理信息系统总体规划的方法 三个阶段 八份报告 评估广州地 评估广州地铁 确 铁业务策略 确 当前