电脑公司售后服务承诺书.docVIP

完美WORD格式 范文.范例.指导.参考 【第1篇】 XX电脑公司售后服务承诺书 尊敬的顾客你好，感谢你购买我公司产品 　　本公司所提供的全套设备均选用正规供货渠道，均有厂方提供售后服务保障(零配件供应和技术支持保障)。公司售后服务部现有经专业培训的技术工作人员提供2小时响应的上门服务(必要时可加急响应)。在人力和物力的双重保障下。本公司将提供以下免费服务项目(人为损外)： 　　(一) 按厂家保修条例免费提供保修期内的上门检修服务; 　　(二) 免费为保修期内出故障的设备提供备机; 　　(三) 免费提供售前、售后技术咨询和使用人员培训; 　　(四) 免费送货; 　　(五) 免费提供定期跟踪维护; 　　详细服务内容如下： 　　一、整机保修、主件保修、耗材及易损件保修： 　　按国家“三包服务政策”和厂家条例提供整机保修、主件保修、耗材及易损件保修，详情见产品保修卡。 　　二、运输方式 　　在产品购买后，我公司首先会与用户单位具体负责人联系，确认送货时间与要求; 　　其次，在规定的时间内，我公司将提供交通工具并派遣专业工程师将产品送到使用单位; 　　第三、对所提供的产品，保证均有原厂外包装，包装外观无破损，并且没有开封; 　　第四、货到用户单位确认型号及数量与合同上无误差后再进行安装调试; 第五、产品外包装及所有产品附加物