第十九期 沁园水处理导购卖货介绍流程..docVIP

PAGE 第PAGE 2页 共50页 目录 第一步骤、开篇：沁园简介、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、2 第二步骤、与顾客交流沟通，解决顾客对沁园健康水世界常见疑问、、、、、、、、、3 一、对于过来询问水处理的顾客，导购员怎样问问题：询问其是家里装还是单位里装？ 1、2、3、4、5点 、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、 3 二、怎样运用商场的立牌、物料宣传沁园的行业权威与品牌、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、 9 三、通俗的俏皮话，概括出滤芯卖点、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、 11 1、2、3、4点 四、安装三部曲，装前，装中，装完三字经、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、 12 五、顾客疑难问题解答、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、 13 从1到14点 六、为什么要选沁园，沁园产品与滤芯与竞品的差异性、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、 17 从1到18点 七、对于竞品的优缺点的认识、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、 28 从1到8点 第三步骤、沁园产品介绍、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、32 一、产品定位：中档畅销产品介绍、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、 32 从A 方案到E方案 二、产品定位：高档产品介绍、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、 40 从A 方案到C方案 三、2010年畅销新品简介、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、 44 介绍了5大新品 导购卖货介绍流程 ——导购口头化销售话术讲解 第一步骤、开篇：沁园简介 宁波沁园集团成立于1998年6月，是一家专业从事净水器、饮水机、水处理设备等系列环保产品研发、设计、销售的国家级高新技术企业。是世界上第一台饮水机专用净水器的发明和制造厂家，也是世界上第一台无热胆速热型饮水机的发明者。据中怡康数据统计，沁园净水器连续八年产销量第一，沁园家用水处理系列产品连续两年全国产销量第一。 沁园公司自成立以来，多款产品获“国家重点新产品奖”、“ 国家重点火炬计划高新技术企业”、“九五国家技术创新优秀新产品”、“中国名牌产品”等二十余项国家荣誉，沁园商标被认定为“中国驰名商标”。同时，沁园集团与清华、北大、浙大等知名高校开展广泛的技术交流与合作，至今已拥有300多项国际、国内专利。2007年沁园集团又被全国家用电器标准化技术委员会任命为全国净水器及其系统国家标准化工作组组长单位，牵头负责《家用及类似用途净水器》国家标准的制定工作。、2009年又被国务院授予“国家科技进步二等奖”的国家级奖项。 目前，沁园集团拥有杭州湾开发区、桥头工业区、杭州下沙、新疆乌鲁木齐四大生产基地。公司产品涉及饮水机、净水器、家用水处理器、商用水处理设备、大型水处理设备、冰川雪山水等多项产品。沁园人正踏着时代的步伐，以“为人类饮水健康而奋斗”为己任，为了人类更好的明天在不断的超越和努力。 第二步骤、与顾客交流沟通，解决顾客对沁园健康水世界常见疑问 一、对于过来询问水处理的顾客，导购员怎样问问题：询问其是家里装还是单位里装？ 1、如果是家里装，家里是新装修的还是已经装修好了的？ 、如果是新装修的，询问顾客大概装修到什么程度，如果是刚刚交付的毛胚房，顾客如果想考虑厨房和客厅一体的饮水方案，则要涉及到排净水管路的问题，然后告诉他我们公司提供免费上门设计管路的服务，可以的话留下顾客的联系方式和地址。正在装修过程中的房子，可以2选1，工期来的及的话要么把管子排进去把客厅的饮水问题也解决了，来不及的话就给他推荐一个厨下式的净水机，等他水槽安装完毕龙头通上水以后就可以直接安装了。 、如果是已经装修好的房子，一般推荐安装要求比较低的厨下式净水机，只要水槽下面空间够大的话，一般都能安装，并且要让顾客知道，安装完这样一个机器后就可以直接生饮了，不仅解决了家里的喝水问题更是解决了平时的做饭、煲汤的用水问题，吃得与喝的水都是健康的净水，双层把关，更有保证。 、单位装的话，可以询问其具体要求，然后把公司的地址与联系方式告诉顾客，让