《职能(激励)》课件.pptVIP

　　 “ 你可以买到一个员工的时间，雇佣一个人到指定岗位上去工作，甚至可以买到按时计划的技术操作，但你却买不到人的热情、主动、全身心的投入，而你又不得不设法去争取这一些。” ----美国通用食品公司总裁 第二节 激 励 一 人性假设 二 激励理论 三 有效激励的要求 一、人性理论 1.“经济人”假设 2.“社会人”假设 3.“自我实现人”假设 4.“复杂人”假设 （1）人类的需要是以层次的形式出现的，且 低 高 （2）个人的需要分五层： 生理的需要 安全的需要 社交的需要 尊重的需要 自我实现的需要 2.马斯洛五层次论 （二）赫兹伯格的双因素论（Two-factor theory） 赫兹伯格（Frederick Herzberg） 1.双因素论的要点 将影响人的工作积极性和效率的工作条件或工作环境，分成两类： a.保健因素：不具备时──会引起不满 具备时── 不会产生很大的激励 来自：工作以外（环境） b.激励因素：不具备时──不会引起不满 具备时── 产生很大的激励 来自：工作本身（工作内容） 人的积极性── 激励因素 保健因素与激励因素 保健因素：