第二章+质量管理体系..ppt

北京工业大学经济与管理学院 第二章 ISO9000族标准 本章要点 标准及标准化。 质量管理体系国际标准的制定和修订。 ISO9000族标准的构成、特点以及质量管理体系标准的理论基础和术语。 ISO9001：2008《质量管理体系 要求》和ISO9004：2008 《质量管理体系 业绩改进指南》的内容。 建立质量管理体系的要求；质量管理体系的总体设计；质量管理体系文件的编制。 质量管理体系的运行、评价和改进。 第一节 标准及标准化 一、标准及标准化的定义 标准：为取得全面的最佳效果，依据科学技术和实践经验的综合成果，在充分协商的基础上，对经济、技术和管理等活动中具有多样性、相关性特征的重复事物和概念，以特定的程序和形式颁发的统一规定。 标准化则是在经济、技术、科学及管理等社会实践活动中，对重复性事物或概念，通过制定、发布和实施标准，获得最佳秩序和效益的活动过程。 标准是标准化活动过程的成果，标准化是标准从制定—实施---修订----再实施的活动过程。 二、标准的分类 （一）根据适用范围分 根据《中华人民共和国标准化法》的规定，我国标准分为国家标准、行业标准、地方标准和企业标准4类。这4类标准主要是适用范围不同，不是标准技术水平高低的分级。 1、国家标准 （1）强制性标准（GB） 强制性标准范围主要是保障人身体健康、人身、财产安全的标准和法律，行政法规定强制执行的标准。强制性标准是国家技术法规的重要组成部分。 强制性国家标准代号为GB，国家标准的编号由国家标准的代号、标准发布顺序和标准发布年代号（4位数）组成，示例如下： GB XXXXX--XXXX （2）推荐性标准（GB/T） 推荐性标准是指导性标准，即“由公共机构批准的，非强制性的，为了通用或反复使用的目的”推荐性标准是自愿性文件。 GB/T 17451-1998 技术制图 图样画法 视图 （3）标准化指导性技术文件 （GB/Z ） 标准化指导性技术文件是为仍处于技术发展过程中（为变化快的技术领域）的标准化工作提供指南或信息，供科研、设计、生产、使用和管理等有关人员参考使用而制定的标准文件。 （4）国家实物标准（ GSB） 国家实物标准(样品)由国家标准化行政主管部门统一编号，编号方法如下图： GSB X XX XXX XXXX 2、行业标准 （1）行业标准代号 （2）行业标准编号 行业标准编号由行业标准代号、标准发布顺序及标准发布年代号（4位）组成比如：机械行业：JB/T 4036-2004 滚动轴承运输用托盘和大木箱 电子行业：SJ/T 9554.3-1994 接触器用真空开关管质量分等标准 参考网站：/ 各类行业标准的分类代号 BB (包装行业标准) CB (船舶行业标准) CH (测绘行业标准) CJ、CJJ (城镇建设行业标准) CY、CW (新闻出版行业标准) DA (档案行业标准) DL、DLJ (电力行业标准) DZ (地质矿产行业标准) EJ (核工业行业标准) FZ (纺织行业标准) GA (公共安全行业标准) GH (供销合作行业标准) GY、GYJ (广播电影电视行业标准) HB (航空行业标准) HG、HGJ (化工行业标准) HJ (环境保护行业标准) HY (海洋行业标准) JB、JBJ (机械行业标准) JC (建材行业标准) JG、JGJ (建筑行业标准) JR (金融行业标准) QX (气象行业标准) JT、JTJ (交通行业标准) JY (教育行业标准) LB (旅游行业标准) LD (劳动和劳动安全行业标准) LY (林业行业标准) MH (民用航空行业标准) MT (煤炭行业标准) MZ (民政行业标准) NY (农业行业标准) QB、QBJ (轻工行业标准) QC (汽车行业标准) QJ (航天行业标准) YY(医药行业标准) YD、YDJ、Y(通信行业标准) XB (稀土行业标准) SB、SBJ (商业行业标准) SC (水产行业标准) SH、SHJ (石油化工行业标准) SJ (电子行业标准) SL、SLJ (水利行业标准) SN (商检行业标准检) ?SY (海洋石油天然气行业标准) SY、SYJ (石油天然气行业标准) TB、TBJ (铁路运输行业标准) TD (土地管理行业标准) ?WB (物质管理行业标准) WH (文化行业标准) WJ (兵工民品行业标准) WM (外经贸行业标准) WS (卫生行业标准) YZ(邮政行业标准) HACCP (食品卫生通则) YS、YSJ(有色冶金行业标准) YB、