新员工品质意识培训课件.pptVIP

* 41 * 2. 做好 5 S ? 养成 品质习惯 把【品质意识】变成习惯 很自然的表现【品质行为】 * 41 * 3. 一次 就 做好 如何可以做好作业? 如何可以 不让错误发生? 如何 可以做好产品? 事先 想想: * 41 * 4. 在 工作时候 要: 【手到】 【心到】 【眼到】 依程序、规范、SOP….正确 操作 心想工作的事 : a. 有什么 更好的方法 ? b. 有什么 可以改善的 ? 看清楚了做 看看产品有无瑕疵、有无不良? 或 看看 作业 有何错误 ? * 41 * 5.持续改善 PDCA (改善 5方向: 人/机/料/法/环) * 41 * ?养成良好的品质意识要注意些什么 1.不要踩/踏产品（原材料/半成品/成品） 2.不要坐/卧产品（原材料/半成品/成品） 3.不要抛扔产品 4.不要把产品直接放在地上 5.不要乱摆放产品 6.通道不要堆積產品，以免堵塞 7.不要私拿产品 * 41 * 防靜電標志 8.接触静电敏感件(如IC)人员佩戴静电防护工具(如静电环)。 9.接触金属零件佩戴手指套，避免零件氧化。 10.常剪指甲，不戴戒指，避免产品刮伤。 ...... * 41 * 高品质的人生， 需要精益求精的态度。 QA 41 41 * 品质意识培训 * * 互动 1. 品质是什么（品质范围或品质定义）？ 2. 谁决定了公司产品的品质？ 不接受不合格品 不制造不合格品 不传递不合格品 * 41 * 谁 决定了 公司的 品质… ?是 谁? ?哪些单位? ?哪些职务 ? * 41 * ?每一个人 ? 所有单位 ? ?所有职务 ?品质并非只是品保/品管的事 研发、工程、制造、品管、采购、生管、……… * 41 * Contents 一、什么是品质 二、品质意识理念 三、品质管理常用方法 四、品质记录 五、品质纪律 * 41 * 权威定义 “质量就是一组固有特性满足要求的程度”——ISO9001 Remark:1.质量具有广义性:质量不仅指产品质量，也可指过程和体系的质量，涉及多个方面：产品、服务、个人、过程、工作等2.特性可以是固有的或赋予的  ①“固有的”就是指某事或某物中本来就有的，尤其是那种永久的特性，区别与其他事物的性质，我们也称之为质量参數。例如，晶体的尺寸、机器的生产率或接通电话的时间等技术特性。 ②“赋予特性”不是固有的，不是某事物中本来就有的，而是完成产品后因不同的要求而对产品所增加的特性，如产品的价格、硬件产品的供货时间和运输要求(如:运输方式)、售后服务要求(如:保修时间)等特性。 一、品质的定义 * 41 * 产品：FPC 特性：孔銅厚度 要求：≧1mil 简单理解 特性满足要求的程度 质量： 质量的内涵是一组固有特性 这些固有特性以满足要求的能力来表征。 * 41 * 客户想要的 品质需求 交货 损耗 价 格 利 润 不良率 外观 无瑕疵的… 美的… 没有 少一些 高一点 低一点 准时一点 * 41 * 产品 品质特性 外观 强 度 气 味 寿命 尺寸 性能 * 41 * 品质(另意) ? 是 持续改善 的结果 ? 是执行 5S 的结果 ? 是具备 品质意识 的结果 * 41 * 什么是5S 整理：就是区分要与不要的东西，工作现场只 保留有用的东西 。 整顿：就是将要用的东西依照定品、定量、定位的 原则摆放整齐，并方便取得 。 清扫：将不需要的东西清除掉，保持工作现场无垃圾、无脏乱状态 。 清洁：维持以上整理、整顿、清扫后的局面，并且制度化 。 素养： 每个员工都自觉遵守各项规章制度，养成良好的工作、生活习惯 。 * 41 * 二、品质意识理念 1.品质合乎标准： 订下明确的品质标准 严格执行的惯例 品质不符合要求的成本：成本费、制造费、机器设备损耗费、运输费、公司的声誉等。 不符合标准的昂贵代价!!! * 41 * 2.预防重于事后检查 抛弃高成本的品管方法(检验) 提升品质的良方是预防，而非检验。 检验是在过程结束后把坏的从不好的里面挑选出来的，是“马后炮”，而不是促进改进。 预防是采取一切措施避免不良发生，就像用免疫的方法預防疾病一样。 * 41 * 3.零缺点： 当你买一瓶药，你是否期待每一颗都是好的? 当你搭飞机，你是否期待每一次起飞与降落都成功? 是否零缺点的观念可以应用到你的流程上甚至产品上? 通过自己将每一件工作都做得符合要求，零缺陷是可以实现的。 * 41 * 4.进行持续改善(质量管理八大原则之一) 持续改进总体