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企業供應鏈管理系統 應資所一上 專題研討(1) 報告人：吳和靜 學 號：內容大綱 供應鏈的背景及概念 SC的主要問題 SC問題的原因效應與後果 SC的架構類型 SCM的定義、目標與關鍵議題 SCM管理架構 資訊分享的層級、方向與模式 結論 內容大綱 供應鏈的背景及概念 SC的主要問題 SC問題的原因效應與後果 SC的架構類型 SCM的定義、目標與關鍵議題 SCM管理架構 資訊分享的層級、方向與模式 結論 供應鏈的背景及概念 全球市場的形成與動態激烈的競爭。 企業快速滿足顧客的需求。 分眾的消費群族，少量多樣及客製化的消費習慣逐漸地普遍。 產品生命週期縮短、市場需求多變，必須彈性快速應變。 傳統大量製造的型態、對長期需求之預期、對於許多不確定性高的產品定期大量運補，常造成存貨積壓或停工待料的問題。 供應鏈的背景及概念 供應鏈(Supply Chain, SC) 「一個由多個上、中、下游廠商所連結形成的一個網路，彼此透過一系列的活動與程序來提供產品或服務給顧客」。 供應鏈的背景及概念 內容大綱 供應鏈的基本概念及背景 SC的主要問題 SC問題的原因效應與後果 SC的架構類型 SCM的定義、目標與關鍵議題 SCM管理架構 資訊分享的層級、方向與模式 結論 SC的主要問題 訂單履行流程(Order Fulfillment Process) 漣波效果(Ripple Effect) 長鞭效應(Bullwhip Effect) SC的主要問題 訂單履行流程 (Order Fulfillment Process, OFP) 「自最下游收到顧客訂單開始，一直至將顧客所訂之產品交到顧客手上為止的這個流程」。 SC的主要問題 SC的主要問題 訂單履行流程 (Order Fulfillment Process) 漣波效果(Ripple Effect) 長鞭效應(Bullwhip Effect) SC的主要問題 漣波效果(Ripple Effect) 是指供應鏈上某一活動的延誤將造成整個供應鏈 OFP Cycle Time與效率的延誤（例如︰30個零件中某一零件延誤），如同湖面上丟入一顆小石頭泛起一圈圈的漣漪，擴散到整個湖面。 SC的主要問題 訂單履行流程 (Order Fulfillment Process) 漣波效果(Ripple Effect) 長鞭效應(Bullwhip Effect) SC的主要問題 長鞭效應(Bullwhip Effect) 「在供應鏈 中，下游的訂單產生變異時，愈往中、上游走，其訂單數量的變異性愈大，此現象謂之長鞭效應。」 SC的主要問題 內容大綱 供應鏈的基本概念及背景 SC的主要問題 SC問題的原因效應與後果 SC的架構類型 SCM的定義、目標與關鍵議題 SCM管理架構 資訊分享的層級、方向與模式 結論 SC問題的原因效應與後果 內容大綱 供應鏈的基本概念及背景 SC的主要問題 SC問題的原因效應與後果 SC的架構類型 SCM的定義、目標與關鍵議題 SCM管理架構 資訊分享的層級、方向與模式 結論 供應鏈的架構類型 根據不同的系統層次觀點來分類 內部供應鏈(Internal Chain) 成對關係(Dyadic Relationship) 外部供應鏈(External Chain 網路供應鏈(Network) 供應鏈的架構類型 內部供應鏈(Internal Chain) 製造商內部從購買、接收原物料、生產到最後配送產品的所有過程。這是最單純，層次最少（只有一家企業，不用跨組織合作）的一種SC。 供應鏈的架構類型 成對關係(Dyadic Relationship) 由兩個上、下游廠商構成，其只有兩層，重點在強調買賣雙方密切的協同合作關係。 供應鏈的架構類型 外部供應鏈(External Chain) 從原物料來源到最終消費者的過程中，包含三層以上的全部廠商，即採購、製造、組合、配送與零售等階段。 供應鏈的架構類型 網路供應鏈(Network) 強調以焦點廠商為主的網路關係，包含一階、二階等上游供應商，以及下游通路商到最終消費者。這是SC中層次最廣、最複雜及最難管理的架構。 內容大綱 供應鏈的基本概念及背景 SC的主要問題 SC問題的原因效應與後果 SC的架構類型 SCM的定義、目標與關鍵議題 SCM管理架構 資訊分享的層級、方向與模式 結論 SCM的定義、目標與關鍵議題 SCM的定義 「供應鏈管理包含管理供給與需求、取得原物料或零組件、製造和組裝、倉儲和存貨追蹤、訂單輸入與訂單管理，透過所有通道來配送產品到顧客手中。」 供應鏈的背景及概念 供應鏈管理系統 可視為改善供應鏈管理效能的產物，加上政府政策的支持，使得供應鏈管理系統對國內產