一 职业基本概论(初).pptVIP

下面有25个关于态度的陈述，请从1~5中选择一个数字，表示你对该陈述的认同程度或符合你实际情况的程度。每个陈述只选择一个数字。选5表示你最认同或最符合你实际情况，而1表示你最不认同或最不符合你的实际情况 1、我为自己的祖国而骄傲。 2、人们基本上是正派的。 3、我对自己以及自己的信仰十分坦率和公正。 4、当看到有些人因循守旧时，我非常生气。 5、我尽量对任何人都一视同仁，不管他们的出身和身份如何。 6、我相信基本原则：顾客永远是正确的。 7、我们对世界以及世界上的人了解得越多，那么我们的世界将变得更安全。 8、我努力去理解其他人的观点。 9、我从不怨天尤人。 10、我努力地让自己处于良好的精神状态。 11、总的来说，人们总是尽力让自己交好运。 12、能让我彻底相信的人屈指可数。 13、我很容易忘记并且不计较个人恩怨。 14、我希望能了解其他人的想法。 15、如果我看到商店里出售过期的食品，我会告说店主的。 16、父母亲早就应该教会孩子明白是非。 17、我为当今社会的犯罪和暴力情况感到担忧。 18、为了做好自己的本职工作，我全力以赴。 19、我一直在展望并且计划未来。 20、当其他人喜欢并且尊重我时，我感到很高兴。 21、在走路或者站立时，我很少将手插在兜里。 22、我比我认识的大多数人更喜欢微笑。 23、在绝大多数时候，我总是让自己的房子和花园保持整洁。 24、我喜欢取悦别人。 25、在第一次与陌生人会面时，我总是尽量避免以貌取人。 心灵解析 90~125分 总体而言，你拥有非常好的人生态度。这意味着你不仅积极，而且对自己所做的所有工作都充满热情。别人也会注意到你的这种态度，并且会在你的个人生活和职业生涯中助你一臂之力。所以你无需做任何改变。 65~89分 你在大多数时候态度端正，但是你仍然可以有所改进。尽管你不存在态度问题，但是如果你能够经常进行自我分析，那将是很有益的锻炼：不仅考虑你对所做工作的态度，而且常想一想你对其他人以及周围世界的态度。在这里，关键词是热情，而且拥有良好态度的人向其他人传递的正是这种对生活的热情。 低于65分 你在某些方面存在态度问题，因此，有针对性地分析本测试题中的某些个别问题，尤其是那些得分低于3分的问题，将会很有价值。在这些问题上，你可能有必要再考虑一下自己的态度，并且争取改进。态度在现代生活中正变得越来越重要。态度可以用来组织我们所积累的所有知识，而且以这种方式使用信息能够帮助我们更好地理解这个世界。 母婴保健师、催乳师职业道德与礼仪规范 第 四 节 一、 职业道德常识 （一）职业道德的定义 通常所说的职业道德，是指从事不同职业的人，在自己的职业活动中所应遵循的行为准则。 （二）加强职业道德修养的必要性 （一）爱岗敬业 1.爱岗敬业的作用 职场立足的基础 事业成功的保证 做好工作的前提 人生制胜的法宝 工作和生活的乐趣 二、职业道德要求 2.如何做到敬业 热爱本行业 避免“本色”个性与“角色”个性的碰撞 在爱岗敬业的基础上实现全面发展 （二）诚实守信 1.诚信的特征： （1）通识性；（2）智慧性 2.如何做到诚信 （三）办事公道 办事公道的要求 1）平等待人 2）公私分明 ①要有法律意识 ②要有慎微意识 3）坚持原则 （四）要有服务群众、奉献社会的精神 1.具有奉献精神，能把职业当事业来做，才能抓住机遇 2.服务群众、奉献社会的具体要求： （1）尽职尽责； （2）树立职业理想 ；（3）树立为人民服务的意识 （五）遵纪守法 （六）讲文明、讲礼貌、维护社会公德 （七）自尊、自信、自立、自强 （八）守时守信、尊老爱幼、勤奋好学、精益求精。 三、 职业守则 （一）树立良好的服务形象，明确服务宗旨，增强服务意识 （二）发扬艰苦奋斗的优良传统，提倡勤俭朴素作风，做到爱岗爱业。 （三）要尊重消费者的生活习惯，不干预客户的私生活。 一、礼仪的基本知识 （一）礼仪的定义 礼仪，就是指人们在各种社会交往中，用以美化自身、尊重他人的约定俗成的行为规范和程序。 （二）礼仪的产生与发展 最早在原始社会时期，萌生 了关于“礼”的概念。 我国礼仪发展分为礼制与礼俗 （三）、现代礼仪（要素、特征、原则） （四）、礼仪的培养 （五）、科学