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電子商務報告 組員:董仕傑 廖崇裕 楊曜年 張聖恩 張專殷 公司簡介 公司名稱:福氣 中國人最喜歡吉祥福氣，除了有希望可以帶來福氣給本公司，更希望能夠把福氣帶到美國，讓大家都能體驗中國文化的魅力以及給大家帶來福 公司介紹 成立時間:2007年 2月 經營理念: 中國擁有著5000年來優良的文化傳統，其無論在藝術、文字、文學、物品……等等各方面都有著其獨特性以及美感。近年來隨著大陸台灣地區的發展，不只在亞太地區，連國外如美國、歐洲等地區，注意到中國文化優良性的人越來越多，也有許多外國人把時間興趣投資在上面。基於此點，本公司秉持著想把有關優越中國文化的相關商品帶入美國紐約，讓更多非亞裔的人能更了解其魅力，進而把中國文化能與西方外國文化有一個巧妙的結合。 隊伍成員 董仕傑(執行長) 楊曜年(產品長) 張聖恩(行銷長) 廖崇裕(資訊長) 張專殷(財務長) LOGO 4P Product－中國風的以及客製化的商品，扇子（傳統的摺扇）、陶瓷、書法（有橫幅、直幅之分）、茶壺（觀賞用途或是實用的產品） Price－對於主打的消費群，以提供具蒐藏價值的商品，所以價格偏高，以年輕消費者為主的商品如書法、紙扇等等則是一般大眾皆能接受的平易價格。 Promotion－每當過中國重要節日的時候，我們都會推出應景的產品(春聯、對 聯)，也會有網站成立的週年慶活動（只要購買一定的價錢就會有則扣）， 特價商品區、抽獎、入口網站(例:yahoo)登廣告，會員折扣制。 Place－一個能讓消費者方便購物並保障個人隱私的虛擬網站店面。 4P-E-MARKETING Information Push/Pull－加入會員者，會收到本公司定期寄送的電子報，裡面是各樣的資訊例如:定期活動、商品特價，新貨上架…...等等，讓會員能夠在第一手的時間內得到最新的網頁商品資訊。 Personalize－提供客製化的服務，依顧客的要求、喜好來設計產品風格、樣式。 Promptness—與知名貨運公司合作(FedEx, 聯邦)，確保在期限內將商品完好送達。 Privacy－加入會員我們會有驗證機制，會寄一封驗證信到會員的信箱中，以啟用會員的帳號，想要更改會員資料的時候必須透過信件中的連結來更改，否則無法更改與查看會員的資料。 市場 a.市場規模 近年來，在國際化的影響下，大家越來越能夠接受不同文化的一切物品。我們認為在相同文化的國家下賣相同文化的產品並不看好，所以決定在美國進行中國風物品的電子商務計畫。最初先以美國紐約為目標市場，原因在於我們打算把某些商品塑造成能代表年輕人的流行性商品。而美國紐約正是美國的流行指標所在。所以決定以此為起點。 市場 市場 b.市場機會 重點在於我們販賣是屬於不同文化的商品，容易引起美國消費者的注意，最初雖然是以純粹中國風的物品，但是考慮到18~25這一類型的年輕消費者較不易引起興趣，所以接下來會將中國化上品跟西方文化結合，以吸引年輕族群的注意，例:將嘻哈文化的街頭塗鴉繪製在中國紙扇上面，紙扇容易隨身攜帶，目標在於將之打造成流行性商品。 機會與風險 STP 競爭者比較 SWOT 風險與風險管理 STP a. S(市場區隔) 在同類型的產品當中以提供中高價位的中國風產品滿足2種消費群的客戶。 b. T(目標市場) *主要消費群:。在設定年齡上至少30歲以上，有額外的經濟能力能購買興趣為”中國風”商品的消費群為主，還有就是特定的蒐藏家。 *次要消費群:以15至25歲的年輕族群為主，這些人通常追求流行，所以目標是把個性化的特製商品為賣點，吸引年輕的消費群。 c.P(定位) 兩個不同文化的結合，讓紐約的消費群可以在一個目前仍算少數的中國風商品電子商務平台，找到種類充足的商品，滿足消費者的興趣以及需求，能更了解中國文化。 產品與服務 產品(純粹中國風):書法、摺扇、茶器、 茶葉、陶瓷 服務:訂製個人化商品、商品退還、節慶推銷、會員制 網站 行銷計畫 和yahoo奇摩或其他拍賣網站合作，採零運費或免利息分期付款。 如購買瓷器、國畫等產品，附送精美中國草書字畫一份。中國人升官的秘密，餽贈上司的最佳禮品 在各主要網站的廣告區刊登廣告，吸引客群，並寄電子廣告作為宣傳，標題為Chinese secret 讓讀者增加興趣。 舉辦﹝認識中國文化﹞的活動，吸引更多人來了解中國文化。 線上認識中國文字小遊戲，將裡面的圖案改成例如”福、壽、愛”等較為令人喜愛的字 .tw/game/game_12_3.asp 財務報表 ＊估算目標族群人數： 紐約15~25歲人口數為