移动电话用户调查.DOCVIP

Customer PAGE 1 PAGE 1 移动电话用户调查 问卷编号 城市代码：北京－1，上海－2，广州－3，余杭－4，深圳－5，武汉－6，昆明－7 兰州－8，齐齐哈尔－9，绵阳－10，宜春－11 被访者姓名: , 被访者电话: , 被访者地址: . 你好，我是 ，为模范环亚市场调查公司工作。我们正在做一个有关中国移动电话服务的商业 用户调查。这个调查的目的是在中国现代化的进程中如何提高移动电话服务的质量。你的所 有回答都将严格保密，并将只为本次调查使用。 我可否与您家里使用手机服务的成员谈话？ （只对中国移动的普通电话用户提问） 我能和 谈话吗？（当回答者在场时，请重复介绍）你已被随机选择参加本次调查。 （仅对中国联通和所有预付费用户提问） 你是你家中最有可能负责购买移动电话服务的人吗？ （使用TNS的 A1. 您是否拥有手机并使用移动电话服务？ 是 否 (感谢被调查者并终止提问) A1a. 谁向您提供移动电话服务? 中国移动 中国联通 中国电信小灵通(感谢被调查者并终止提问) 其他(详细说明): _______________________________________________ A1b.请问您手机的前三位号码是？ 130、131、132或133（中国联通） 135、136、137、138、139（中国移动） A2.您使用手机有多长时间了？ 少于2个月 (感谢被调查者并终止提问) 2个月——1年 1——2年 2年以上 A3. [出示示卡]首先请看一下这张卡片，请问您或您的家人中是否有从事下列职业的？ 通信公司 记者/电视台/电台/其他媒介机构 广告/广告代理公司 市场调查或研究公司 以上都没有 （如果答案为1-4，记录并保留问卷作为数据分析基础。感谢被调查者并终止提问；如果 答案为5，继续） A4. 请问您属于以下哪一个年龄段? （读出选项） 小于15 岁: (感谢被调查者并终止提问) 15——17岁 (感谢被调查者并终止提问) 18——22岁: 23——34岁: 35 —— 44 岁: 45 —— 54岁: 55 —— 64 岁: 65岁以上: A5.请问您是否本地居民？ 是 2 否 (感谢被调查者并终止提问) A1.您是否拥有手机并使用移动电话服务？ 是 否 （感谢被调查者并终止提问） A2.您使用谁提供的移动电话服务? 中国移动 中国联通 中国电信 其他(详细说明): _______________________________________________ A2a 你的移动电话号码的前三位是什么？ 1、130，131，132 A3.您使用手机有多长时间了？ 少于3个月 (感谢被调查者并终止提问) 3个月——1年 1——2年 2年以上 B A4.您是否在通信公司、广告公司或市场调查公司工作？ 是 (感谢被调查者并终止提问) 否 A5.您是否超过 18岁? 小于15 岁: _____(感谢被调查者并终止提问) 15——17岁(感谢被调查者并终止提问) 18——22岁: 23——34岁: 35 —— 44 岁: 45 —— 54岁: 55 —— 64 岁: _____ 65岁以上: _____ 为什么使用移动电话 B1.您家里是否有固定电话? 是（继续） 否(跳至 B3a B1a.您家有几个固定电话号码? 1个 2个 3个 4个以上 B1b.您每月平均的固定电话费是多少？ RMB（跳至B2） B1b1（如果回答者不能说出确切的数字，请提问）： 低于50元 51——100元 101——300元 301——500元 501-800 801-1000 1001-2000 2000以上 不知道（不要读该选项）0以上 6 不知道（不读出该选择） B2.您是否对固定电话服务感到满意？ 非常满意 一般满意 不很满意 一点都不满意 B2a 自从你使用移动电话服务后，您的固定电话的帐单是否下降了？ 1 是 2 否（跳至B3a） B2b （仅提问如果B2a=1）下降了多少？