IATF16949质量体系解读-中英文对照版.docxVIP

5A版优质实用文档 PAGE PAGE 85 5A版优质实用文档 4组织的环境 4.1理解组织及其环境 见ISO9001:20XX的要求。 组织应确定与其目标和战略方向相关并影响实现其质量管理体系预期结果的各种外部和内部因素。 组织应对这些内部和外部因素的相关信息进行监视和评审。 注1：这些因素可以包括需要考虑的正面或负面的因素或条件； 注2：可以通过考虑源于国际、国家、地区或本地的各种法律法规、技术、竞争、市场、文化、社会和经济因素的情况，有助于理解外部环境。 注3：可以通过考虑组织的价值观、文化、知识和组织绩效等相关因素状况，有助于理解内部环境。 4.2理解相关方的需求和期望 见ISO9001:20XX的要求。 由于相关方对组织持续提供满足顾客和适用的法律法规要求的产品和服务的能力产生影响或潜在影响，因此，组织应确定： a)与质量管理体系有关的相关方； b)这些相关方的要求。 组织应对这些相关方及其要求的相关信息进行监视和评审。 4.3确定质量管理体系的范围 见ISO9001:20XX的要求。 组织应确定质量管理体系的边界和适用性，以确定其范围。 在确定质量管理体系范围时，组织应考虑： a)在4.1中涉及的各种外部和内部因素； b)在4.2中涉及的有关相关方要求； c)组织的产品与服务。 对于本标准中适用于组织确定的质量管理体系范围的全部要求，组织应予以实施。 组织的质