聊城肿瘤医院保洁管理实用手册(2015).docVIP

保洁分类 保洁分类 保洁分类 保洁分类 第 第 PAGE \* MERGEFORMAT 2页 第 第 PAGE \* MERGEFORMAT 5页 聊城市肿瘤医院 保洁管理实用手册 第1页保洁管理方案 第1页 保洁管理方案 医院的保洁卫生工作具有各科室诊疗特性不同，操作规程各异，器械处理技术专业性强；医 院垃圾成份特殊，消毒处理技术难度大，易造成二次污染；特别是病人的免疫力弱，对环境质量特 别敏感；医院病人易产生呕吐物、排泄废物等特性，对我们有效开展服务区域内卫生环境、空气及 水资源、医院噪音状况等的检查、控制、监督提出了更高的要 求。 为了使医院公共环境整洁、美观，为医患人员提供一个舒 适、宁静、文明的就医及工作环境，体现我们的管理实力、技术实力、服务水平，我们将通过对保 洁部门和班组实行分层次的目标责任管理与量化考核，严格按照IS09001质量体系标准、IS014001 国际环境质量标准、0HSAS18001 。 2007职业健康安全管理体系标准，实现对不同工作流程系统 化、规范化的管理，着重于各科室的实际运作、事实记录和传递，使各项清洁卫生工作均紧密结合 各科室的实际特征，并具操作性和可追溯性。对于住院部病房及各科室的不同特征，我们将实行垃 圾分类管理，随产随清，通过不同颜色的垃圾袋分类，按照科室工作规范要求，杜绝二次污染；对 于住院部病房及各科室实行专人保洁；确保提供最佳的清洁卫生服务效果。 保洁分类 根据医院保洁的服务范围，我们将保洁工作按服务的类型和岗位做了下面的分类，并以此为依据，确定各岗位的工作职责和标准。 一、保洁服务分类 1.垃圾处理 包括收集、清除、回收、压实、分类和运输垃圾的工作。 2.烟灰清扫 包括收集、清扫和彻底地清除所有吸烟产生的垃圾（包括吸烟区和一般办公环境）。 3.灰尘清扫 工作场所的全部灰尘清扫工作，尽量扫除垂直表面和水平表面上的灰尘，不使其积累的过厚。 4.污迹清洗 湿洗玻璃和各类物体表面（水平和垂直表面），清除污迹、溢流和手印。 5.地面维护 包括所有类型地面的全部维护工作。例如铺地毯的地面、塑料地面、石质地面（大理石、花岗岩、水磨石等）瓷砖地面、木地板等。 二、保洁岗位分类 1、日常保洁 普通保洁员负责按六步工作法完成全部的日常清洁。工作内容包括收垃圾并在垃圾桶内放好新塑料袋，全面清扫灰尘，用湿抹布擦净玻璃和各类物体表面上的污迹等。 第一步：高处除尘 第二步：重点清洁和消毒 第三步：卫生间的清洁 第四步：垃圾收集 五步：干拖地面 第六部：湿拖地面 2.卫生间保洁员（由普通保洁员兼） 负责完成卫生间每天全部的清洁工作。工作内容包括卫生间垃圾收集和给垃圾桶衬塑料袋，全部用具和水池 的湿法消毒，全部水平表面和垂直表面湿法消毒（包括隔断和镜子），打扫和拖干净地面（用消毒剂），并 定时在检查表上签到。 清洁卫生洁具 清洁隔断和镜子 保洁员医院作业规范 一、进入污染区作业 进入污染区作业时，应按要求着装工作服、帽、手套、口罩、鞋等。保洁作业时，保洁工具及用水等应分类使 用，不得混用，预防交叉污染。保洁时要认真按正确的操作规范进行作业。清洁完毕后用消毒液进行消毒处 理。 二、进入无菌区作业 进入无菌区作业时，要严格遵守医院消毒隔离原则及无菌区操作程序，按要求着装，按区域归类物品摆放，医 生在时，不能进行清洁，待医生操作完毕同意后，方可进行保洁作业。 三、病区分工 无菌区和污染区的保洁作业员工，应进行严格分工，责任明确，不得在无菌区和污染区之间交叉作业。不能将污染区的物品带入无菌区，或将无菌区的物品带入污染区。 四、手术室 经严格培训的保洁员进入手术室作业，使用清洁剂或消毒剂经护士长同意，在护士长、护士指导下按工具分类 规范进行保洁。并按有关规程操作。手术室在进行手术时，不得进入或干扰手术的正常进行。 五、进入医院办公室作业 一般情况为办公室保洁作业安排在班前或班后进行，特殊情况下，应先敲门并征得同意后方可进入。使用文明 用语，如：“对不起，我可以进来保洁吗？”如果医生在会诊或开会时，不得打扰或擅自进行保洁作业。 六、进入病房 进入病房，应尽量集中作业，避免在病人休息和用餐时进行清洁。清洁时动作轻，不得碰坏病人用品，也要避 免发出大的响声，轻拿轻放。 七、物品 作业时，台面物品不得随意移动，保洁后应物归原位。不得随意翻阅资料及随意打开容器盖、各种无菌包等。 八、说话 在办公区、病区需要安静，不得大声喧哗，工作性交谈也必须小声进行，不可干扰医护人员工作和病人的休息。 九、污水池 病房污水池是病人及家属清倒污物的地方，是主要污染源，所以保洁时应彻底清除一切污