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培训管理流程 编制 日期 审核 日期 批准 日期 修订记录 日 期 修订状态 修改内容 修改人 审核人 批准人 1.目的 规范内部培训管理，建立和完善从培训需求调查、培训实施、效果评估到课程共享、教案汇编等一系列过程的相关制度与规范。 2.适用范围 公司全体员工的培训管理工作。 3.术语和定义 3.1培训：针对员工的实际情况，利用各种科学合理的手段，提升其意识、技艺、能力，改善其态度的一系列活动。 4.职责 4.1培训工作由各部门和总经办/总裁办共同承担和推进。 4.2总经办 4.2.1制订城市公司年度、月度培训计划； 4.2.2组织实施城市公司素质技能类、管理类培训，包括职员入职培训、专业培训、经营管理培训等； 4.2.3协助各部门组织实施各自业务培训； 4.2.4评估培训效果，发布培训总结报告； 4.2.5整理课程资料并归档、安排资料共享； 4.2.6申请及报销培训费用； 4.3 总经办主任 4.3.1对培训人员资格、培训计划、培训费用等进行审核。 4.4 各部门负责人或其指定的培训组织人员 4.4.1负责计划和组织实施本部门业务培训并向总经办反馈出勤情况、课程资料、培训效果； 4.4.2协助进行培训效果评估。 4.5　行政主管副总/总经理 4.5.1审核、审批公司年度培训计划、月度培训计划、计划外培训和培训预算、直接培训费用。 4.6集团总裁办 4.6.1 收集培训需求，提案、发布公司年度培训计划； 4.6.2 负责组织制定集团及高层培训计划； 4.6.3 负责职责范围内的培训实施和评估； 5.程序 5.1培训计划拟订准备 5.1.1总经办人力资源主管负责收集培训资源，建立培训资源信息库。 5.1.1.1联系各类培训、咨询机构，收集培训课程信息； 5.1.1.2对收集到的培训课程信息的课程内容、开课时间、师资水平进行评价筛选。 5.1.1.3收集各部门人员的专业技能培训资源 5.1.2培训需求调查 5.1.2.1总经办每年11月份向各部门发出征集年度培训需求通知，下发《员工培训需求调查表》； 5.1.2.2名部门经理组织员工填写《员工培训需求调查表》；各部门经理汇总下属员工的培训需求并进行审核； 5.1.2.3各部门经理根据部门工作需要,并对下属员工的培训需求进行综合平衡，编写《部门培训需求汇总表》，提交给总经办人力资源主管。 5.1.2.4 总经办人力资源主管收集/汇总《部门培训需求汇总表》，编写《公司培训需求汇总表》。 5.1.2.5总经办主任根据各部门的培训需求进行调查、分析和评价,结合公司发展的状况和对部门人员的经验/资格/机能进行评价,初步确定《公司培训需求汇总表》； 5.1.3 集团总裁办人力行政主管负责建立集团培训资源库，并负责收集集团层面各部门培训需求。 5.2 编制培训计划 5.2.1总经办人力资源主管根据总经办主任确定的《城市公司培训需求汇总表》编制《城市公司年度培训计划》。 5.2.1.1《城市公司年度培训计划》包含但不限于以下内容： 5.2.1.2 总经办主任组织各部门经理对培训计划进行评审调整，评审后的培训计划提交给行政主管副总、总经理审核，由集团总裁办总裁助理审批通过。 5.2.2集团总裁办人力行政主管根据《集团培训需求汇总表》结合审批通过的《城市公司年度培训计划》编制《集团公司年度培训计划》，交由总裁助理审核，总裁审批。 5.3发布《年度公司培训计划》 5.3.1总经办将经公司总经理审批通过的《城市公司年度培训计划》 5.3.2 集团总裁办负责发布经审批的《集团公司年度培训计划》到集团公司各部门。 5.3.3计划外培训（临时培训需求） 5.3.3.1计划外内训课程（由企业内部人员担任讲师的课程）各部门可根据实际需要即时安排，课后将相关课程记录缴总经办人力资源主管备案即可； 5.3.3.2计划外外训课程（由企业外部人员担任讲师的课程）需职员填写《外训申请表》经部门主管、主管副总同意后，缴总经办评估可安排之课程递交给权限主管（参照5.4.1.3）审批同意后，由总经办人力资源主管组织实施。 5.3.3.2 集团计划外培训申请参照以上执行。 5.4 培训实施 5.4.1 月度培训计划分解、审批 5.4.1.1 总经办依据年度培训计划分解形成《城市公司月度培训计划》，并组织实施。 5.4.1.2 集团总裁办分解集团公司年度培训计划为月度培训计划，并组织实施。 5.4.1.3 为规范培训费用管理，合理控制培训预算，所有培训均按相应权限由管理层审批。培训费用权限划分如下： 城市公司单次培训费用2万以下，由总经办主任、行政主管副总审核，总经理审批； 城市公司单次培训费用2万以上3万以下，由总经办主任、行政主管副总、总经理审核，集团总裁助理审批。 集团本部单次培训3万元以下，由总裁办总裁助理审批；超过