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以奋斗者为本 华为的核心价值观：“以客户为中心，以奋斗者为本，长期坚持艰苦奋斗。“其是有内在联系，且相互支撑。以客户为中心是长期艰苦奋斗的方向，艰苦奋斗是实现以客户为中心的手段和途径；以奋斗者为本是驱动长期坚持艰苦奋斗的活力源泉，是保持以客户为中心的内在动力。 倡导：高层要有使命感；中层要有危机感；基层要有饥饿感的组织文化。 高层：不以物质利益为驱动力，必须强烈的事业心，使命感。 中层：完不成任务，凝聚不了团队，斗志衰退，自私自利，将被挪窝，被降职。 基层：对奖金的渴望、对股票的渴望、对晋级的渴望，对成功渴望。 华为文化的精髓：开放、妥协、灰度 1、开放：开放合作，坚持开放政策，不开放就不能吸收外界的能量，不能使自己壮大，同时以批判性思维来正确对待自己，否则开放不会持续。学习是进步与发展的唯一阶梯。 2、妥协：（1）妥协是非常务实、通权达变的丛林智慧，要懂得在恰当的时机接收别人的妥协，或者向别人提出妥协，生存要的是理性，而不是意气。 （2）它并不意味着放弃原则，一味让步，明智的妥协是一种适当的交换。为了达到主要的目标，可以在次要的目标上做适当的让步。明智的妥协是一种让步的的艺术，也是一种美德，而掌握这种高超的艺术，是管理者必备的素质. （3）只有妥协才能共赢。聚焦客户，而不是对手。 （4）宽容是领导者的成功之道，只有妥协才会使坚定不移的正确方向减少对抗，只有如此才能达到你正确的目的。 3、灰度：任何黑的，白的观点都是容易鼓动人心的，而我们恰恰不需要黑的或者是白的，我们需要灰色的观点。介于黑与白之间的灰度，是十分难掌握的，这就是领导与导师的水平。 没有完美的人，一个人的优点与缺点相互对冲又相互生存，一个组织的辉煌与衰落也是同宗同源，互为因果的。干部政策是灰色一点的，不把功过搅在一起，不要嫉恶如仇，黑白分明，干部有些方法或存在一些问题很正常，没有人没有问题，所以要在坚持原则的情况下有宽容的政策。 每一位华为人，只要物质或精神或物质与精神并重追求的原动力，并认可“多劳多得的价值观”无论有多少缺点或个性缺陷，都可以在华为找到施展才华的用武之地。 领导者要有胸怀和气度，领导的责任是制度建设，筑堤坝。堤坝要坚固，要有一定的高度，河道要宽，有坡度，有起伏，水流才有速度，又不会溢出去。还要有泄洪的闸门，让不同意见有出气口，不至于积蓄成灾难。 我们需要抛弃掉非黑即白，非正即邪的二元论的思维惯性。 和而不同，欣赏差异，尊重人才，围绕目标，聚焦工作，让全世界的优秀人才在华为展现才华，是华为的核心人才观。 一个不开放的文化，就不会努力地吸取别人的优点，逐渐被边缘化，是没有出路的。在前进的路上，随着时间、空间的变化，必要的妥协是重要的。没有宽容就没有妥协，没有妥协就没有灰度；不能依据不同的时间、空间，掌握一定的灰度，就难有合理审时度势的正确决策。开放、妥协的关键是如何掌握好灰度。 活力是组织之魂----自我批判 组织黑洞：腐败、山头与惰怠 组织的疲劳---对过往成功基因的过度依赖。 耗散结构---把公司潜在的能量耗散掉，形成新的势能。比如锻炼跑步就是耗散结构，身体能量多了，把它耗散了，就变成肌肉了，变成血液循环了，肥胖病也没有了，身材也苗条了，健康了，这就是最简单的耗散结构，华为需要耗散掉富贵病，耗散掉惰怠之风，耗散掉享乐之风，坚持艰苦奋斗，更重要的是指思想上的艰苦奋斗。具体的方式就是自我批判，在自我否定中不断前进，但华为不强调互相批判。 华为人力资源管理纲要 上篇 全力创造价值 正确评价价值 合理分配价值 下篇 干部的使命与责任 对干部的要求 干部的选拔与配备 干部的使用和管理 干部队伍建设 全力创造价值 围绕价值创造展开人力资源管理 1、价值应表现为公司现实的获利能力和未来潜在获利机会的货币化表现，华为公司价值的追求，只能是持续有效增长。企业需要有持续活下去的能力与适应力。 2、企业的目的十分明确，是使自己有竞争力，赢得客户的信任，在市场上能存活下来。需要全体员工的奋斗，要使奋斗可以持续发展，必须使奋斗者得到合理的回报，并保持长期的健康。 3、企业的一切活动都应导向商业的成功。 （1）按照事业可持续成长的要求，设立每个时间的足够高的合理的利润率和利润目标，而不是单纯追求利润的最大化，只赚取合理的利润，营造端到端的产业链的强健。 价值创造的来源 1、只有客户成功，才能华为的成功。 2、公司的可持续发展，归根结底是满足客户需求， 3、利润只能从客户那里来，不为客户服务，还能为谁服务？客户是我们生存的唯一理由。因此，企业的发展之魂是客户需求，而不是某个企业领袖。