基层主管的角色适应与管理技巧(见解独到!).pptVIP

激励理论的应用 参见表1-1 表1-2 激励机制的建立 目标激励 任务目标 组织激励 荣誉激励 兴趣激励 参与激励 内在激励 晋升激励 榜样激励 情感激励 赞美激励 物质激励 理想激励 文化激励 形象激励 制度激励 差别激励 在奖罚中必须做到奖罚分明，因为： 大功小赏------会显得没有气度； 小功大赏------会造成他人不服； 无功受赏------会引起众怨； 大过小罚------表示领导在袒护某些人； 小过大罚------表示领导待人苛刻； 无过受罚------则是领导在有意包复； 目标激励 解释目标将怎样使公司、客户和员工受益。 描绘未来机会使每个人都能看到自己的角色和贡献。 在向他人传达对未来的看法时显示出热情和激动。 使用故事、比喻、共同经验和生动的叙述。 精神激励 参与激励 班组民主化管理 合理化建议制度 一日经理制 “开放式管理” 职工持股 收益分成 核心是使员工有主人翁感，树立主人翁精神 精神激励 现场激励五要素： 1、及时 2、具体 3、效果 4、感受 5、再接再厉 激励的步骤 基层主管人员在日常管理工作中，可采用三步法对员工实施激励： ◇ 发现异常征兆。基层主管要经常留意员工的表现，看员工行为是否出现异常现象，如出现情绪化、不愿付出额外努力、不愿主动解决问题、不能达到要求的标准、工作出现问题时总是埋怨他人、批评公司政策等。 ◇ 分析原