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京东商城 总裁寄语 目录 零售商业模式的变迁 行业背景 公司简介 我们的优势 企业责任 企业所获认可 零售商业模式的变迁 集贸式 大商场式 连锁店式 电子商务 零售商业模式的变迁 零售行业的每一次变迁的核心都是成本降低和效率提高，为整个产业链带来价值。零售行业内的竞争本质是成本和效率的竞争,电子商务的核心竞争力也是低成本、高效率。 成本与效率 ，3+3+1占领全球零售制高点 当前全球零售业的价值链正在从“传统的6+1”模式向“3+3+1”模式 转变，电子商务企业在零售价值链中的作用越来越重要。中国需要抓住机遇，占领全球零售价值链的制高点 6 1 外国企业 中国代工 7 3 7 品牌企业 零售企业 中国代工 3 1 行业背景 行业背景 电子商务发展成不可逆转趋势 B2C市场成为网络零售行业的主要推动力 国家统计局数据显示，2011年中国社会消费品零售总额达181226亿元，其中商品零售总额160683亿元，同比增长17.2%。 艾瑞报告显示，2011年中国网络购物市场的交易规模达到7735.6亿元，同比增长67.8%，其增长幅度远超传统零售业。 从市场结构来看， 2011年中国网购市场中B2C交易规模达1791.1亿元，占中国整体网络购物市场交易规模的比重为23.2%，较2010年的13.7%增长了9.5个百分点，占比增长近一倍。 数据来源：艾瑞咨询 零售商业模式的变迁 大商场式 连锁店式 京东商城集团简介 10 京东商城集团：中国最大的网络零售商，中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。 拥有遍及全国各地超过3500万注册用户，8000家供应商，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等12大类数万个品牌百万种优质商品，日订单处理量超过30万单，网站日均页面浏览量超过8000万。 自2004年初正式涉足电子商务领域以来，一直保持高速成长，连续6年增长率超过200%。京东商城始终坚持以纯电子商务模式运营，缩减中间环节，提高运营效率，为消费者带来“省钱又放心”的网购体验。 11 艾瑞咨询数据 据艾瑞咨询数据，京东商城在自主销售为主B2C市场保持领先优势，2011年交易额突破300亿元，占比36.8%，其市场份额超过第二名至第十名的总和，在中国自主经营式B2C网站中排名第一。 自主销售式B2C 36.8% 7.0% 5.5% 4.5% 4.1% 电子商务行业领跑者 经营理念 合作、诚信、交友 公司使命 让购物变得简单快乐 企业价值观 诚信，客户为先，激情超越，学习，团队精神，杜绝浪费 发展目标 做中国最大，全球前五强电子商务公司 发展理念 先人后企 网购上京东 省钱又放心 公司愿景 连续7年保持200%以上年增幅！ 2010年 102亿 2009年 40亿 2008年 13.2亿 2007年 3.6亿 2006年 8000万 2005年 3000万 2004年 初涉足电子商务 同年营业额1000万 品类扩充历程 2011年 音像、机票 商品种类100万余种 2010年 母婴、食品、图书、开放平台 商品种类30万余种 2009年 商品种类10万余种 2008年 家用电器、日用百货 2007年 手机数码 2004年 电脑产品 京东商城集团引领中国B2C电子商务发展 销售额增长 全品类战略，优质生活入口！ 2011年 心服务体系 GIS包裹实时跟踪系统 京东商城移动客户端 2010年 售后100分，211限时达， 家电以旧换新，全国上门取件，先行赔付，7*24小时客服中心 2009年 上门服务 家电下乡服务 2007年 DIY装机服务 上门刷卡服务 2004年 京东拍卖场 服务扩充 日订单量 2011年06月 200000个 2010年12月 120000个 2009年11月 25000个 2008年09月 10000个 2007年06月 3000个 2006年10月 1000个 2005年11月 500个 2011年12月约400000个 京东商城集团引领中国B2C电子商务发展 1998年6月 刘强东在北京中关村 创立京东公司。 2004年1月 京东涉足电子商务领域，京东多媒体网正式开通。 2007年6月 京东正式启动全新域名，更名为京东商城。 2009年1月 京东商城集团获得来自今日资本、雄牛资本以及亚洲著名投资银行家梁伯韬先生的私人公司共计2100万美元的联合注资。 2011年4月 京东商城集团获得俄罗斯投资者数字天空技术(DST)、老虎基金等共6家基金和社会知名人融资共计15亿美元。 2007年8月 京东赢得国际著名风险投资基金——今日资本的青睐，首批融资千万美金。 2001年6月 京东成为