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第二章 人力资源管理概述 Chp2 Introduction to Human Resource Management Human Resource Management 乔治·伯兰德 Successful organizations are particularly adept at bringing together different kinds of people to achieve a common purpose. This is the essence of human resources management. 成功的企业在把不同的人组织起来去完成一个共同的目标方面非常熟练，这是人力资源管理的本质。 彻林顿：Human resource management is responsible for how people are treated in organizations. It is responsible for bringing people into the organization, helping them perform their work, compensating them for their labors, and solving problems that arise. 人力资源管理对组织如何对待员工负责任。它要对员工如何进入组织负责任、帮助员工有效的完成他们的工作、对他们的劳动给予报酬、同时解决出现的其他问题。 劳埃德·拜厄斯 Human resource management encompasses those activities designed to provide for and coordinate the human resources of an organization. 人力资源管理包括那些用来提供和协调组织中的人力资源的活动。 加里·德斯勒: Human resource management is the process of acquiring, training, appraising, and compensating employees, and attending to their labor relations, health and safety, and fairness concerns. 人力资源管理是这样一种过程，它不仅要完成获取、培训、评价和报酬雇员的工作，同时还要处理劳资关系、雇员的健康和安全问题以及与公平有关的其他一些问题。 HRM vs. Personnel administration HRM的模式 工业或产业模式（industrial model）20世纪50年代以前。以劳动关系的协调为主、关注工作规则的建立、职业晋升阶梯和职业生涯设计、以资历为基础的报酬体系、雇佣关系和绩效评估等。 投资模式（investment model）20世纪60－70年代。公平就业，培训和开发，给员工更多的自主权、工作丰富、长期薪酬 参与模式（involvement model）20世纪80－90年代。企业在HRM中更多采用民主、参与的方式、强调团队合作、相互信任、思想观念的一致、对组织的承诺等。 高度灵活的模式（high－flex model）20世纪90年代以后。“外脑”、聘请顾问、外包、灵活的雇佣关系、多样的报酬 人力资源管理的功能 HRM的目标 帮助实现组织的目标 有效利用劳动者的技能 提供训练有素和良好动机的员工(Martin Marietta) 提高员工的满意度和自我实现 实现职业生涯的质量 坚持符合伦理规范和社会责任的行为 管理变革 提高应急管理能力和加快循环时间 HRM的职能和活动 Human Resource Functions (HRF) refers to those tasks and duties performed in both large and small organizations to provide for and coordinate human resource. Human resource functions encompass a variety of activities that significantly influence all areas of an organization. 人力资源管理职能是指在各种规模的组织中用以提供和协调人力资源的任务和责任。人力资源职能包括对组织的所有领域具有重大影响的各种活动。 人力资源管理协会（SHRM）的六职能划分： Human resource planning, recruitment, and selection Human res