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一、组织目标 案例： 鉴于随着公司的发展出现成本失控问题，ABC航空公司的总裁请来了一位才华出众的年轻助理，他已获得公共会计师证书。有人向他提出了公司成本上升这一问题，请他帮助解决。 这位新助理把一些高明的工程师、财务分析专家和一名刚从国内一所最方名的工商管理学院获得博士学位的毕业生组合成一个班子。在摆出了公司的问题之后．他让他们去调查成本问题和航空公司的业务、维修、工程和销售各部门的管理方法问题。经多次研究之后，该总裁助理发现了各部门中效率低的许多根源，于是他提出了许多改革经营做法的创见。此外，他还把他的参谋们所发现的效率低的详情和拟采取的措施做出提要，向总裁提交了许多报告。这些报告连同大量的详细的证据材料，说明他的建议会给公司节约数百万美元。正当这些成本节约方案实施中，负责经营、维修、工程和销售的几位副总裁群起“围攻”总裁，坚持要撤掉那位助理。 出色销售员的条件 心态决定行为 海飞丝的去屑； 飘柔的柔顺； 潘婷的营养滋润； 沙宣的弹性。 人力资源的基本价值 传统人事管理与现代人力资源管理 职业生涯规划的制定 有利于个人确立人生的方向，提供奋斗的策 略；有利于突破、发掘并塑造清新充实的自我； 有利于准确评价个人的特点和强项； 有利于评估个人的目标和现实的差距； 有利于准确定位自己的职业方向； 有利于重新认识自身的价值并使其增值 有利于发现新的职业机遇； 有利于增强职业竞争力；有利于个人适应环境，缓解压力； 有利于将个人、事业与家庭联系起来。 清晰性原则 挑战性原则 动态原则 一致性原则 激励性原则 可操作性原则 务实原则 可评量原则 职业生涯成功 进取型 安全型 自由型 平衡型 攀登型 第二节 自我分析与定位 自我分析 自我分析，实际上就是“知己”和自我认识的过程，它是职业生涯规划的基础，通过自我分析，可以正确深刻地认识和了解自己。 了解自己的兴趣 了解自己的个性 了解自己的能力 橱窗分析法 橱窗分析法是一种借助直角坐标不同象限来表示人的不同部分的分析方法，它以别人知道或不知道为横坐标，以自己知道或不知道为纵坐标。 自我测试法 自我测试法是通过自己回答有关问题来认识自己、了解自己的一种方法，测试题目是由心理学家经过精心的研究设定的，而且个人在回答时一定要反映自己真实的想法。 自我测试的内容包括： 性格测试、气质测试、记忆力测试、创造力测试、智慧测试、分析能力测试、人际关系测试、管理能力测试、职业兴趣测验、智力测验、情商测验等。 SWOT分析法 1. 最近有什么改变？ 2. 竞争者最近在做什么？ 3. 是否赶不上职业领域需求的改变？ 4. 环境的改变是否有伤害职业？ 5. 是否有什么会威胁职业情形？ 1. 这个职业领域有什么适合我们的机会？ 2. 可以学到什么技术？ 3. 可以提供什么新的技能？ 4. 可以吸引什么新的顾客？ 5. 怎样可以与众不同？ 6. 在5～10年内的发展？ T威胁 O机会 1. 什么做不来？ 2. 缺乏什么技能？ 3. 别人有什么比我们好？ 4. 不能够满足何种职业领域？ 5. 最近因何失败？ 1. 擅长什么？ 2. 我有什么新技能？ 3. 能做什么别人做不到的？ 4. 和别人有什么不同的？ 5. 最近因何成功？ 6. 什么职业领域适合我？ W缺点 S优势 SWOT分析评估表 SWOT分析法步骤 评估自己的长处 1 找出你的职业机会和威胁 2 提纲式的列出今后五年内你的职业目标 3 提纲式的列出一份今后五年的职业行动计划 3 第三节 生涯机会评估 职业生涯机会评估主要是指分析内外环境因素对自己职业生涯发展的影响。 对他人的了解 对组织环境的了解 对社会环境的了解 对他人的了解 对组织环境的了解 对社会环境的了解 他人的学历如何？ 他人的工作业绩如何？ 他人的年龄层次如何？ 他人的专业技术职称如何？ 他人的性格如何？ 他人的情商如何？ 他人的竞争实力如何？ 他人的发展趋向如何？ 经营战略 组织特点 人力评估 工作分析 人力资源管理 社会政策 社会变迁 社会价值观 科学技术的发展 第四节 职业选择 霍兰德的职业性向理论 主要职业有：会计、出纳员、统计员、校对员、图书档案管理员、打字员等 注重工作过程中各个环节，细节的精确性，倾向于严格、努力地工作以看到自己出色完成工作的结果 严谨型 主要职业有：演员、诗人、音乐家、画家等 喜欢表现自己的爱好和个性，根据自己的感情做出选择，通过自己的工作来表现自己的思想 自我表现型 主要职业有：驾驶员、飞行员、公安员、消防员等 在紧张和危险情况下能自我控制，沉着应付，发生意外和差错时不慌不乱地出色完成任务 机智型 主要职业有：辅导员、行政人员、宣传工作者、作家等 通过谈话或协作等使别人同意自己的观点，对别人的