企业组织与经营环境第七章.pptVIP

成本中心 含义：企业发生成本活动的单元都需要得到一份预算。成本中心。 流程：预算编制完成后，向分公司、部门划拨预算。---具体是什么活动及金额。 各个成本中心的管理者和员工对本部门的成本负责。--具体按预算控制成本。 监督 预算-计划指标 检查实际完成情况-确保实际在预算范围内 企业需要提供各个成本中心必要的信息 成本中心识别问题、纠正 7.2 管理控制体系 战略控制-- SWOT分析的含义：是一种分析技术，用来分析与竞争对手相比企业所具有的优势、劣势以及来自企业外部的机会与威胁。该方法要求管理层密切关注企业运营活动的各个方面，并对这些内容进行分析，同时还要制定出相应的战略以实现目标。 SWOT分别代表：优势、劣势、机会、威胁 SWOT分析分析平衡表 组织内部 环境 优势+ 机会+ 劣势_ 威胁— SWOT分析-优势、劣势、机会、威胁具体内容 优势-借以成功因素 劣势-阻碍成功因素 （1）员工有工作动力-被激励 （2）产品有知名度-品牌 （3）良好的企业声誉-商誉 （4）现代生产技术等-技术领先 （1）士气低落、动力不足 （2）装备落后 （3）缺乏质量控制，导致较多浪费以及消费者对不合格产品的投管理信息系统不完善 （4）研究和开发力度不够限制了产品创新 机会-与组织外部因素有关 -识别、抓住 威胁-大部分来自外部 （1）出现了企业现有资源就可以满足的新市场 （2）由于新的立法出台或某种趋势的出现，给企业生产新产品或服务带来了机会 （3）科技的发展为改进生产技术和管理体系提供了机会 （1）竞争更加激烈 （2）不断变化的技术 （3）经济因素 （4）新的立法 （5）劳动力老龄化，管理层的自满情绪，缺乏决策及控制所需的财务或其他管理信息 解决劣势必须要有财务保障、如果没有财务实力，应先解决财务问题，在解决劣势 课堂练习3：针对本学期开设的几门课程进行SWOT分析 名词解释 ★1、管理过程指管理者通过指定全面的计划、组织资源，并对员工进行有效地指挥、领导和控制来实现企业目标、 2、员工管理指领导实现组织目标确保合适的人在合适的岗位上 ★3、成本中心指预算涉及到的企业活动化的任意领域 4、控制体系监督企业绩效的方法 名词解释 ★5、预算控制企业所使用的尽可能将成本减至最低水平的一种技术。 6、以行动为中心的领导模式指领导者通过协调各个方面来完成既定任务。 选择题 1、管理者必须具备的技能：组织能力；授权能力；精力和热情；管理人的技巧；机智； 自律；沟通技巧；决策能力；激励能力；正值； 2、员工利益：收入；休闲时间；职业晋升；工作满意度； 组织利益：利润；质量；成长；市场美誉度； 选择题 3、控制三要素：确立绩效评估标准；评估实际绩效；将实际绩效与绩效评估标准作比较， 并采取必要的改进措施； 4、约翰·阿戴尔领导责任的三种类型：完成任务；构建团队；满足个人需要； 选择题 5、控制体系的主要内容 销售目标控制：企业在一段时间内预计的销售量。企业为实现这一销售数据所做的努力。 信用控制： 企业用来限制其债务人欠款数额的一种技术。 预算控制： 企业所使用的尽可能将成本减至最低水平的一种技术。 战略控制： 企业使用SWOT分析法分析与竞争对手相比，组织所具有的内部优势与劣势 以及所面临的主要外部机会与威胁。 案例分析问答题 ★1、管理的职能：计划、组织、领导、协调、控制、预算 有效计划：思考需要做什么，并将可以实现目标的过程分解。 有效计划具有特点： ①具备特定领域的相关知识，包括事实情况及环境； ②是一个持续、不断发展的动态过程，具备足够的适应性和灵活性； ③计划过程本身意味着对计划的可实现性、现实性作出选择。 案例分析问答题 组织：通过对资源的有效部署来完成既定的目标，它是一种完成目标的方法，而不是完 成目标的本身。 有效组织特点： ①对完成任务所必须活动的识别； ②企业的所有活动必须按照重要性进行排序或进行分类组合，以使组织 的有限资源获得最大产出； ③必须明确各层次的权利并建立适当的管理幅度。 案例分析问答题 有效领导：激励人们完成目标； 有效领导的特点：①组织有一个清晰的目标以及相应的战略支撑； ②确保沟通渠道的明确性与多向性； ③重视员工的士气，包括：关心员工；保证消息通畅，在员工需要帮 助时对其提供帮助，激励人们完成各项目标； 案例分析问答题 协调：管理者使其团队内部达到一种和谐状态； 有效协调的特点：①组织结构和体系必须协调一致； ②明确管理幅度； ③