- 1、本文档共130页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
企业中层管理者的角色认知和素质能力要求 中层管理人员的角色认知 您认为中层管理者是: 中层管理人员的角色认知 对总经理来说—— 中层管理人员是总经理命令及决定的贯彻和执行者,同时对总经理的工作起着辅助和补充的作用。 中层管理人员是公司精神文化传播的窗口,也是总经理与员工交流和沟通的桥梁! 中层管理人员的角色认知 对员工来说—— 中层管理人员是直接领导,是员工的良师,也是益友。 中层的作用 去看、去问、去想、去说、去做高层没有讲清楚的事情。 中层的济济与平庸 要能为高层办事,中层就必须具备监督能力,可是: 丰田模式:发现关键点。 关键点:一个问题的根本原因…… 中层的竞争与淘汰 我们都认为,做过副理,再上去就是经理,其实: 在大学里,系主任下来不一定是副院长,副校长下来也不一定是校长。 过渡岗位:经理,高级专员。 中国电信青岛的总经理(91分) ——副总A(81分)、B(80)、C(79) 没有储备干部。 中层管理者的扶植 喝、唱、洗 高层主管指导、教育 中层的竞争与淘汰 很多人都觉得,要做管理干部就要自己努力,然而: 公司对所有员工不做培养,员工自己很难变成合格的职业经理人。 中层的观察与期许 对高层指令或要求的传达—— 《第一部分》高层 中层 (1)让上司知道你对问题了解的正确性和程度 (2)让上司重新考虑这个指令或要求的可行性(成功概率) (3)让上司同意你所需要的资源和支持,包括执行时间 中层的观察与期许 对高层指令或要求的传达—— 《第二部分》中层 基层 用上述的(1)反问下属 靠脑力激荡(头脑风暴)或内部沟通去确定上述的(2) 把上述的(3)变成执行步骤,让下属完成 对企业供应链的支持责任 内部供应链:公司内部部门与部门之间的供需关系 外部供应链:上游、中游、下游 非洲论坛:16架班机,20架特定航班。 中层管理者的学习能力 学习能力不等于学习经历 中层管理者的能力 能力的三种等级 欣赏钻石的光芒 钻石的化学成分:纯碳 完全折射,两个90° 四个C(衡量标准) 分部与市场 行情与价位 国际惯例 进出口与法律规定 能力不足的辅导 辅导技术而非工作 资深管理者或员工要担负辅导的责任 理论+实务+操作+人格,即学科、术科、道德 拿经验、案例变成课本而非现成教材 辅导不是一次,而是连续行为:观察、沟通、提方法、示范、陪同作业、监督、跟踪 辅导是长期行为,需要年度计划 示威:问题来的时候扛起责任,领导责怪是能够担当,难决策时显示魄力。 次数 严重度 信息管理: (1)资料 (2)有用的资料 (3)档案处理(总档案、部门档案、个人档案) (4)检索系统 (5)决策依据 (6)市场反馈修正 高层的错误是决策性错误 中层与基层是操作性错误 公司70%以上都是操作性错误 第1危机:核心人员离职:客户最喜欢找的人 餐厅;导游。 第2危机:公司基本客户突然减少 移动、联通 中层管理人员的职责 提高服务质量 提高工作效率 降低成本 提高本部门效益 预防事故的发生 提高团队凝聚力和整体素质 中层管理人员的作用 1.是利润和价值的创造者 2.是精神文化和指令的执行者 3.是运营各个环节衔接的纽带 4.是各部门的支柱和核心 5.是高层管理人员的左右手 什么叫执行力 执行力的分类 个体执行力及其分类 提升执行力的态度 提升执行力的能力 如何授权? ?通用模型:职业操守 客户意识? 结果导向 开放合作?学习成长 ? 理想激情 前瞻思维 持续创新? 追求卓越 领导模型:战略思维 市场敏锐 关系能力 有效决策?组织执行 用心尊重?教练指导 项目发展:专业造诣?整合执
您可能关注的文档
- 企业员工心态管理培训.pptx
- 企业员工职业规划培训课件.ppt
- 企业战略分析外部环境分析.ppt
- 企业战略管理农林牧业篇.ppt
- 企业诊断与咨询工具大全管理基础标准化工作诊断.ppt
- 企业制度、经营机制与经营方式.ppt
- 企业制度和企业文化功效_组织控制观点_张志学.pdf
- 企业制度与经营机制j.ppt
- 企业质量管理之人事管理制度.pdf
- 企业质量管理之质量管理制度.pdf
- 2025年云南省红河哈尼族彝族自治州行政职业能力测验题库含答案.docx
- 2025年中级注册安全工程师之安全生产法及相关法律知识考试题库附参考答案【综合卷】.docx
- 2025年云南旅游职业学院单招(语文)测试题库往年题考.docx
- 2025年中级注册安全工程师之安全生产法及相关法律知识考试题库及参考答案【突破训练】.docx
- 2025年东营科技职业学院单招(语文)测试模拟题库及参考答案1套.docx
- 2025年乌鲁木齐职业大学单招(语文)测试模拟题库完整版.docx
- 2025年二级建造师之二建机电工程实务考试卷(名师推荐).docx
- 2025年乌鲁木齐职业大学单招语文测试模拟题库最新.docx
- 2025年上饶卫生健康职业学院单招语文测试题库审定版.docx
- 2025年云南旅游职业学院单招语文测试模拟题库标准卷.docx
最近下载
- 医院手术分级目录.xls VIP
- 《增强小学生英语口语能力的实践与研究》结题报告.docx VIP
- 糖尿病饮食的实施糖尿病饮食治疗.pptx VIP
- (高清版)-B-T 34590.1-2022 道路车辆 功能安全 第1部分:术语.pdf VIP
- 餐饮业员工流失现状及解决对策研究——以季季红餐饮管理有限公司为例.doc VIP
- 电泳电压、时间与膜厚关系的试验与探讨.pdf VIP
- 材料电化学教学(浙大)电化学测试基础知识.pdf VIP
- 银行合规内控管理体系建设项目实施建议书.docx VIP
- 天线与电波传播天线基础知识.pptx VIP
- 2025年质量员-土建方向-通用基础(质量员)证考试题库及答案.pdf VIP
文档评论(0)