2015年研发管理系列之如何打造高效的研发团队.docVIP

2015年研发管理系列之如何打造高效的研发团队 (限额30人) 课程大纲 技术人员的特点 技术人员具有哪些特点？ 逻辑思维能力强 独立贡献者居多 技术导向性明显 流动意向明显 …… 打造高绩效研发团队的几个关键要素 选——招聘调配 育——培训开发 用——绩效管理 留——报酬认可 案例研讨 团队建设 确定游戏规则的方法： 亚斯兰现象 破窗理论 蛇蛙原理 火炉法则 案例研讨：研发人员允许犯什么样的错误，不允许犯什么样的错误 创建团队文化 工程商人 避免盲目创新 …… 研讨：如何保证FAQ真正有人看 技术部门和项目的目标如何分解到个人 如何帮助下属制定工作目标 目标的制定与下达（SMART化、愿景化、共享化、承诺化（PBC）） 为什么培训了很多次SMART研发项目目标还是做不到SMART PERT、关键路径和GANNT 练就管理者的“火眼金睛” 资源实施对开发进度的影响 如何选对研发人员 马斯洛需求层次理论 研发人员的4关面试 基本素质面试 专业的纵深度（谁来干？） 专业的横向跨度 冰山下面的职业素养（拍板的人） 研发人员胜任力素质模型的创建 研发人员的常规素质要求 18种素质的定义 研发胜任力素质模型的创建方法 * 调查问卷法 * B·E·I访谈法：某咨询项目的BEI创建过程演示 如何基于研发胜任力素质模型创建结构化面试试题库？ * 演示：研发人员的结构化面试试题库 如何培养研发人员的胜任力素质？ * 业绩评估 * 关键事件 * 案例的总结 * 知识库的建设 * 研发文化的建设 * …… 研发人员的晋升通道及技术任职资格 研发人员晋升通道图 * 管理系列 * 技术系列 * 技术管理系列，如QA 任职资格和开发流程的关系 如何基于开发流程创建技术任职资格体系？ 咨询项目演示：某公司的技术任职资格体系创建过程 研发基层员工的目标管理 研发绩效目标迷茫的原因分析 研发绩效目标的分层体系 研发高层的绩效目标 研发体系、各职能部门、产品开发团队、研发人员的绩效目标 研发绩效目标的来源 职位说明书 项目团队的终极目标 资源部门 个人发展和成长 研发绩效目标制定的方法――个人绩效承诺PBC 赢的承诺（WINNING） 执行承诺（EXECUTION） 团队承诺（TEAMWORK） 采用个人绩效承诺PBC 方式的优点分析 如何根据业务特点制定个人绩效承诺PBC 案例研讨：王老五的个人绩效承诺 绩效承诺目标的跟踪与修改（PIP） 实例讲解： 某案例公司的个人绩效承诺PBC模板分析 某案例公司的个人改进计划PIP模板分析（思想导师） 研发人员的绩效辅导 研发管理中各种团队的构成 产品决策团队PAC 产品开发团队PDT 职能部门FT 研发团队中各种角色的职责 研发团队的各种考核模式 功能部门与项目考评相结合 项目考评方式 功能部门考评方式 研发个人绩效辅导的方式 研发人员工作太忙怎么辅导？ 研发管理人员太忙怎么辅导？ 案例研讨：针对不同类型的员工如何进行绩效辅导 指挥倾向型 关系倾向型 思考倾向型 听命行事型 研发技术型人才的非物质激励与物质激励方法 研发技术型人才的需要 案例研讨：研发技术型人才受什么因素激励？ 案例研讨：技术型团队的士气受哪些因素影响？ 案例研讨：技术型团队的凝聚力受哪些因素影响？ 管理者的红黑脸方法（勋章、鲜花、鼓励、期望、赞美；警告、批评、敲打、揉搓、杀鸡骇猴、痛骂等） 案例研讨：如何在能力比你强的技术型部属中树立你的威信？ 研发技术型人员的物质型激励：金手铐、薪酬包组合、组合结构、薪酬分配、薪酬梯级、工资奖金比例 研发人员的评价与反馈管理 案例研讨：分析角色A（主管）和角色B（跨部门工作的员工）在绩效面谈中能否达成共识？ 造成绩效考核结果无法达成共识的原因是什么？ 思考：这种情况在自己的公司是否普遍存在？ 研发绩效评价到底谁说了算（资源线、产品线、HR……）？ 绩效评价的原则（程序公正、过程与结果并重） 绩效评价的结果是否公开（不公开、公开、部分公开……） 绩效评价方法 人与人比还是人与标准比 考核比例的控制（要不要比例、如何控制比例、如何避免轮流坐庄） 如何进行跨部门人员的绩效评价 新员工如何评价（经常是垫背的……） 绩效沟通反馈要注意的问题 绩效管理诊断箱 绩效反馈的方法（如何针对不同的人采用不同的反馈方式、场合、地点……） 如何面对员工质疑或投诉 可不可以民告官 如何处理打小报