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高效英文宣讲入门 我们经常感叹…… 为什么这样? 故事的背后 宣讲的目的 客户购买的决策过程 如何跨越成功交流的三道坎 开场前30秒，如果你吸引不了客户的眼球，你交流失败的概率是50％。 开场前3分钟，如果客户还没有反应，你交流失败的概率是80％。 开场已经5分钟了，如果客户仍然一言不发，面无表情，这时其实你就该准备如何体面的结束这次交流了。 （一）如何顺利跨越30秒的第一道坎？ 建立良好的第一印象 具有冲击力的标题 职业化的形象 自信的开场 令人印象深刻的标题/副标题/观点 职业化的形象 “七秒种”印象： 60％ 外表 仪表 40％ 声音 自信的开场 1、停顿的魅力 2、大声的道好 3、吸引人的导入 － 观点导入 － 事件导入 － 引言导入 － 问题导入 － 数据导入 4、不利的开头 － 自杀式 － 自夸式 － 庸俗式 （二）如何顺利跨越3分钟的第二道坎？ 客户至上 – 了解客户 客户至上 (1), 我们确切了解了客户需要什么了吗? 客户至上 (2), “给你的好处是什么? “ 你的标题是否具有横向逻辑和纵向逻辑？ 横向逻辑：标题的组合就是整份交流汇报材料的简介 … 纵向逻辑：胶片内容是对标题观点的支持及进一步解释说明 … 工具：演讲大纲工作表 你是否做到了“事不过三”？ “事不过三”不仅是中国的谚语，其实是人类共同的记忆习惯。 35 3 X 3 9 （三）如何顺利跨越5分钟的第三道坎？ 你是否学会了“讲故事”？ 像电影镜头一样讲故事 奥迪车行的故事 元旦假期的第二天，在重庆江北区的奥迪车行，销售人员应对着已经第二次来展厅的3位客户。这3位客户特别认真，看得特别仔细，还专门提出要道维修车间去看一下。 销售人员左秋萍落落大方地陪同客户向维修车间走去。从展厅走到维修车间有3分钟地路程，在这当儿，左秋萍问了一个问题：“你们知道在重庆地区，车辆最怕什么吗？”3位客户一愣，左秋萍接着说： “最怕鸽子，鸽子粪中有一种特殊地生物酸，对车顶有腐蚀作用。这是我们的修车师傅告诉我的； 奥迪车行的故事 有一次，一个客户提新车，刚拿到钥匙准备进车的瞬间，车顶上一只鸽子飞过。我们的李师傅看到鸽子在空中飞过的时候落下来了一滩鸽子粪，李师傅眼急手快，在鸽子粪落到车顶之前用手接住了。我们都看见了，可是客户却没有看见，伸出手来要与李师傅握手道别。李师傅一鞠躬，另一只手做一个请的姿势，客户进了车，启动了车，开走了。 后来，李师傅告诉我们，一定要告知客户小心防范头顶的鸽子，如果没有较好的停车位，最好是买一个车罩。所以，我知道在我们重庆，车辆最怕的不是地上的交通，而是空中的鸽子。” 此时，3个人抬头看空中，果然看到附近的确有若干只鸽子在飞翔。他们也注意到维修车间外面的几辆车都盖着车罩，似乎明白了什么，停住了脚步，其中一个人对左秋萍说:“我们不去车间看了，你给我们定3辆2.4吧，都要车罩。” 五分钟后仍不轻松 祝贺你已经成功跨越了交流前五分钟的三道难关， 但五分钟后仍不轻松，请牢记一下这一原则－－ 　实力原则 宣讲技巧 调节紧张情绪 声音语言的设计 视觉效果 互动效果 问题回答技巧 紧张的各种表现 心跳加速 心神不安 口干舌燥 不敢正视 频出虚汗 词不达意 双手发抖 盼望结束 双腿发软 大脑空白 调节紧张情绪 人人都会紧张 紧张是因为太在乎结果 适当的紧张有正面的影响 过度紧张是可以克服的 你不用紧张 你是有备而来的 听众并不知道你少讲什么 宣讲不是记忆比赛 你不需要太完美 听众希望你宣讲成功 声音语言的设计 视觉效果 演讲人 目光 手势 站位 现场环境 布局 座位 灯光 视觉效果 视觉辅助器具 投影片 白板 VCD/DVD 资料、宣传彩页 实物（如设备） 视觉辅助器具----投影片 要点： 保持简洁 大小适中