第四章电子商务的其他应用.PDF

电子商务基础与应用—— “学·用·做”一体化教程 （第3 版） 第四章 电子商务的其他应用 互联网在商务活动中的应用被称为狭义电子商务。实际上，凡是涉及信息交流与传播 的活动，都可以利用互联网及数字通信技术进行改善，这在广义上也可以归入电子商务的 范畴。目前，电子商务已经广泛应用于教育、旅游、娱乐、人才招聘和政务等诸多方面。 引导案例 整合百亿市场资源，美周六要打造周边游社交导购平台 如果你不是土豪，那么一年下来算上小假、长假，再逃点课、翘点班，长线旅游的次 数不会超过10 次；如果你也不是死宅，那么一年里你至少有50 个周末可以任性出走。随 着周边游升温，游玩项目也逐渐多元化，资源与预订渠道也越来越多，比如通过36 氪所了 解到的相关应用就有要出发、周末去哪儿、周末去哪玩、度周末、懒人周末、108 天等， 另外携程、同程、途牛、美团、大众点评等也有不少周边游产品。 不过，美周六的联合创始人丁欣告诉36 氪，目前用户所接触到的线上资源仅占30 左 右，还有 70 是分散在线下的旅行社等商家手中，与此同时，网上的信息太过分散，对 于用户来说，选择成本比较高，因此，周边游市场急需一个中间角色来进行信息的整合， 而美周六就想打造这个百亿市场的社交导购平台，整合大小资源，并解决用户去哪玩儿、 怎么玩儿的问题。 具体而言，美周六跳出了竞争红海——不直接触碰线下资源，而是接入其他应用，如 周末去哪儿的API ，同时也收集一些小众化的网站，比如在杭州一家专做农家乐的隐居网， 然后，美周六会将这些资源和信息结构化，按照出行距离、地点类型、兴趣主题等进行分 类，打造自己的数据库。 而对于用户来说，他们可以“定制”自己的旅程，根据出行距离、地点类型、出行人数 等筛选出合适的出游方式，比如“两个小时以内、适合情侣出行的海边或沙滩”，而且为了 不造成用户接受冗余的信息，系统会根据算法推荐最合适的10~15 个产品，在3.0 版本更新 后，美周六还上线了这些产品的价格和购买信息，让用户能一站式完成周边游的预订。 如果用户没有明确的需求，还可以点“玩法”，先看看旅游达人和其他用户是怎么玩的， 或许能够激发自己的出行兴趣，同时，每个用户也可以分享自己的出行经历以给其他人借 鉴，而基于这些 UGC+PGC ，美周六也自然而然地覆盖到了社交功能，在个人主页里面还 会记录用户去过和想去的景点。 另外，短频快是周边游消费的明显特征，在驴妈妈日前发布的《2014 周边自助游在线 预订报告》中可以看到，人们大都在周五或者周六、周日当天进行预订并消费，PC 端仍为 主要方式，但移动端的预订同比增长10 ，呈增长趋势，因此在丁欣看来，适用于周边游 的导购模式并不适用于长线旅游。 美周六成立于2014 年，这也是其联合创始人丁欣与胡侃的第二次联手创业，目前移动 端的产品仅有iOS 版本。 第四章 电子商务的其他应用 【案例思考】 （1）旅游市场群雄崛起，携程旅行网、途牛旅行网等企业遥遥领先。美周六在激烈的 在线旅游竞争板块中，能找到自己的生存和发展空间吗？ （2 ）美周六的市场定位有何特点？在旅游市场需求短频快、个性化的背景下，美周六 应当如何应对挑战？ 互联网的商业应用，让互联网的发展进入了一个爆发式的增长期，也让人类社会从此进 入一个前所未有的知识爆炸、科技进步、文明转型的新时代。除此之外，休闲、娱乐、旅游、 教育等行业向互联网的渗透与拓展也不断加快，互联网给这类传统行业带来巨大冲击的同 时，也为它们带来了巨大的生机与活力。根据第 35 次中国互联网络 发展状况统计报告，中国网民在2013—2014 年各类互联网应用的使用 率排名中，如图4-1，网络购物排在第七位，排名前六最受欢迎的应用 为即时通信、搜索引擎、网络新闻、网络音乐、网络视频、网络游戏。 从广泛意义上来看，这也属于电子商务的其他应用，它不但会影响人 们的商业活动，也会给人们的日常生活带来巨大影响，值得我们来关 注和研究。 图4- 1 2013—2014 年中国网民各类互联网应用的使用率排名 电子商务基础与应用—— “学·用·做”一体化教程 （第3 版） 第一节 在线旅游 在线旅游是指旅游消费者通过网络或