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华润置地·上海滩花园 售楼处保安作业指导书 （试用参考2006年6月） 华润置地（上海）物业管理有限公司 作业指导书（上海滩花园售楼处保安） PAGE 26 华润集团介绍 “华润”蕴含“中华大地，雨露滋润”之意。 华润的历史最早可以追溯到1938年“联和行”在香港成立，1948年“联和行”更名为“华润公司”。1983年，改组为华润（集团）有限公司，总部位于香港湾仔港湾道26号 HYPERLINK /sogoupedia?query=华润大厦 \t _blank 华润大厦。 华润植根香港超过半个世纪，一直秉承开放进取、携手共创美好生活的理念。经过多年的努力，华润的基业不断壮大，商誉卓越。  今天，华润集团已发展成为中国内地和香港最具实力的多元化控股企业之一，总资产达1,200亿港元，营业额达730亿港元。华润集团从事的行业都与大众生活息息相关，主营业务包括日用消费品制造与分销、地产及相关行业、基础设施及公用事业三块领域。 在未来，华润集团将继续以香港为基地，积极发展在中国内地的各项主营行业，争取建立行业领导者的地位。借助主营行业的成功，带动华润集团整体协同发展，为企业营造更大的发展空间。 华润的使命 通过坚定不移的改革与发展，把华润建设成为在主营行业有竞争力和领导地位的优秀国有控股企业，并实现股东价值和员工价值最大化。 华润的定位 华润是与大众生活息息相关的多元化企业。 ? 企业精神 诚信：坚守诚信原则 重视个人操守 加强互信关系 巩固卓越商誉团队：尊重不同文化 包容各种观念 倡导平等沟通 发挥团队精神务实：贯彻务实态度 激励奋发精神 壮大企业根基 奠定领导地位积极：积极迎接挑战 勇于面对改变 主动学习新知 实现自我价值 专业：整合丰富资源 荟萃各方精英 积累中外经验 提升专业水平创新：营造开放环境 鼓励创新思想 构思非凡意念 推动企业发展 ? 企业承诺 开放进取，以人为本，携手共创美好生活。 ? 华润的企业标语 与您携手 改变生活 建筑理念 精致了无痕 区队长职责 （1）贯彻执行管理部的各项规章制度； （2）负责保安的全面工作，做好对保安人员的考勤、考绩工作； （3）根据辖区内的实际情况和上级指示定位、定岗，指定保安员的警卫范围并负责检查落实； （4）熟悉了解辖区内分布情况和安全防范重点，确保管辖区域的安全。每小时对各岗位人员督促检查一次，协助他们解决存在的问题。对不合格的岗位人员，应及时向上级建议予以辞退、开除处理； （5）负责区域内的消防工作，定期检查消防器材和设施，并做好登记； （6）每月制定保安工作计划，每周二带领队员进行常规培训，布置工作任务，提出具体 要求，并对执勤情况进行讲评； （7）接到队员的报修及时填写报修单送工程部，并对维修结果进行跟踪； （8）负责日常防盗、防火、预防交通事故的组织与实施，检查指导、考勤、讲评，协助队员处理疑难问题。 （9）负责本区保安队员培训、行政管理、思想教育、违纪查处和奖罚。 （10）协助保洁组长搞好区域范围内的清洁卫生，确保环境卫生的清洁。 （11）熟悉各岗位的职责与任务，协助各岗位处理疑难问题。 （12）完成管理部交给的各项任务。 二、保安队员职责： 按规定着装，携带执勤器材，准时接班，认真履行其职责，热情为业主服务，维护本地域内安全和道路交通整洁有序。 了解公司品牌，熟悉管理部门以上领导的姓名、职务，掌握小区具体位置和楼房特征和号码。 熟悉本区域内的有关地形、楼房进出口及消防通道是否畅通无阻，消防器材是否处于良好状态，公共设施是否完好。 牢记职责和有关规定，了解本区域内装修单位和人员变化情况，严防未经许可人员、车辆、物资擅自出入责任区域。 熟悉和牢记有关突发事件的处置方案，做到及时发现、沉着冷静、正确果断、灵活机智地处置各种情况，准确发出信号或报警，及时请示报告。 准确、详细记录当班情况。 完成物业公司和管理部临时交给的任务； 三、固定哨位职责（门岗）： 严格执行管理部的各项规章制度； 对出入人员、车辆、物品进行检查、验证，指导他们有序行进； 对（三无）施工人员、发广告、乞讨、拾破烂等无关人员进行验证，防止进入规定区域。 对门口周边实施交通指挥，有序流动，车辆（自行车）停放定点、定位； 对来访人员均要以礼相待、热情友好，如何情况下均不得吵嘴、打架，发生纠纷及时上报； 严格遵守上下班时间及值班纪律，做到仪容严整、文明执勤，不得与他人闲谈、打手机等与值班无关的事情。 完成管理部门临时交给的各项任务。 四、巡逻哨职责： 严格执行管理部的各项规章制度； 熟悉各岗位的职责与任务，能协助各岗位处理疑难问题； 熟悉管辖区内各重点部位的位置和到达的最佳路线以及消防通道的走向和消防器材的方位； 对