管理学(11版)呀第一章概论.pptVIP

管理学 第一节 组织 一、组织的构成要素 二、组织的基本特征 一群人组成（≥2）——组织成员 共同目标——组织目标 共同活动，分工协作 系统化结构——组织结构 通过协调实现， 职权和责任关系有助于实现协调 三、组织的功能 功能：1+12。 手段：分工协作，扬长避短 前提：能力互补、志同道合。 第一章 管理活动管理理论 第一节 管理活动 案例一： 达升的发展 一、自我历练 二、企业定位（选址） 三、团队建设（招聘） 四、员工激励 五、制度建设 阿波罗计划：地面、空间和登月三部分组成的庞大工程计划。 涉及火箭、电子、冶金和化工等多种技术，需要了解宇宙空间的物理环境以及月球本身构造形状。 涉及700万零部件，几万名科学家和几千家企业,四十多万人，耗资三百亿美元历时十一年之久。 为完成计划，除考虑每部分间配合和协调外，还要在制定计划时估算各种未知因素可能带来的种种影响。 关键：计划，组织，控制——采用系统工程方法和步骤。 乐队指挥：通过乐队指挥的理解和指挥，控制协调各种乐器，演奏形成了具有生命的乐章。 把经理比作一个乐队的指挥。 但乐队指挥以作曲家的乐谱为蓝本，他只是一个解释者， 而经理人则既是作曲家（计划 组织），又是乐队指挥（控制协调）。 号子：也称劳动号子、哨子。流传于中国各地。 人们在参与需要相互协作的集体劳动时，为了统一劳动节奏、协调劳动动作、调解劳动情绪而唱的一种民歌。 “号子”存在：集体劳动，互相协作。 出海打鱼，森林伐木、抬木，江河摇橹、拉纤、放排，码头搬运，建筑工地打工、上山打石等劳动 作用：指挥、协调、激励、沟通 管理的目的：do right things ，do things right, 高效率地实现高效益的目标， 一、管理含义 管理就是协调——强调工作任务：收到单独活动不能收到的效果，扩大人类能力范围。 阿波罗登月先决条件：协调一致，否则三个和尚没水喝。 实现三个和尚没水喝向三个臭皮匠顶个诸葛亮——管理 管理就是领导——强调管理者作用： 金字塔40万人组织结构。 管理就是决策——强调决策作用。 管理是激励——强调作用：谋取剩余，提高效率。 管理是过程，即计划、组织、领导 控制过程。 定义：通过计划、组织、控制和领导等环节，协调相关的人和物，以期更好地达到组织目标的过程。 二、特征： 1管理目的：实现组织的目标。 目标性是人类活动标志，管理的标志 目标：两高（高效率地实现高效益） 2管理的载体：组织 业务：组织功能实现过程 管理：协调资源，提高业务效率效益 3目标管理核心：协调资源（人财物信息）。 协调关系和比例。实现同步化和和谐化。 4 管理过程和手段——职能： 三、范围： 任何组织： 企业 事业 家庭 国家 政党 团体 目标不同，内容 方法不完全相同，但职能 原理相同 四 管理的职能 管理工作的表现形式 明确目标 分配任务 指导工作 找人谈话 考核奖惩 签字把关 检查工作 吃饭应酬 。。。。 计划 组织 领导 控制 [问题分析]头头们该不该出去吃喝玩乐？ 答案：不能一概而论。 用公款请自己，是以权谋私。 为了吃喝玩乐放弃原则，是损公肥私。 为了协调各方面之间的关系，为组织的发展创造一个良好的环境的吃喝，是正常的管理行为。 理论依据 任何一个组织都是一个社会存在体，为了取得各方面的理解与支持（这是一个组织开展工作的前提），需要加强与各方面的沟通； 在一个组织中，只有高层管理者可以代表这一组织，因此，与外部的重要沟通工作由高层管理者承担； 吃喝玩乐是一种较好的沟通手段。 结论 为组织创造一个良好的环境条件是一个组织高层管理者的基本职责，为此而在外面吃喝玩乐就和我们一个工人在机器边辛勤劳动一样，是高层管理者的日常工作之一。 在一个组织中，各人的职责不同，工作形式也不同，要发挥群体的力量，就必须对相互的工作有正确的理解。 管理职能关系 计划工作：确立目标、制订行动方案，着眼于有限资源的合理配置； 组织工作：组织设计、人员配备、权力配置，着重于合理的分工与明确的协作关系的建立； 领导工作：指导、协调、激励，致力于积极性的调动和方向的把握； 控制工作：检查和监督，着力于纠偏。 管理层次与每种职能的时间分布 五 例外管理原则 丙吉的例外观 陈平：宰相者，上佐天子，理阴阳，顺四时；下遂万物之宜；外镇抚四夷诸侯，内亲附百姓，使恤大夫各得任其职也。 丞相是对上辅佐皇帝明是非，顺四时；对下安抚百姓，哺育万物茁壮成长；对外镇夷狄，服诸侯；对内则使文武百官各尽其职。” ①重大、例外事项亲自处理，程序化日常事项授权下属处理； ②以例外方式（超标准例外情况报告）保持对日常事务处理