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案例三 乔伊斯化工公司应收账款管理案例 当爱德华·卡明斯经过老板的房门时，布朗宁先生叫住了他：“爱德华，进来。”他喊道：“这儿有个情况需要尽快地审查一下,看看你能做些什么? ”卡明斯先生拥有工商管理硕士学位，他于1971年10月担任乔伊斯化工公司首席信用代表。他毕业后先供职于一家银行,后来加入乔伊斯公司,主要在地区信贷经理布朗宁先生的领导下负责芝加哥地区的客户信用状况评价以及高风险的信用督导工作。虽然乔伊斯公司已形成了产销一条龙体系,但是他的信用管理工作依然是通过各地区的信用评估办公室来协同进行。乔伊斯公司是一个中等规模的化学企业,他的总部设在中西部地区。 在布朗宁先生的桌上厚厚地堆着一叠文件,他说 :“专门负责合成树脂销售的地区代表今早打电话来讲,听说一位我们感兴趣的顾客住进了医院。据说几天以前他就得了出血性溃疡。我敢打赌,虽然他的病史已经有几年了,但他在新年之夜肯定是毫无顾忌地放纵了一下,所以现在病情加重了。无论如何,我们的钱不是那么保险了。打电话去医院看你能否找到他,好好查看一下账簿,看看我们应该做些什么。你所学的教育就是用来做这种决策的。看你在午后能否提供一些建设性的意见。”布朗宁先生一边说一边把账簿推给了卡明斯先生。卡明斯先生向几个医院打了电话,最后找到了庞德先生。但是发现他病得很重,处于严密的护理之下,无法打扰。在拜访庞德先生的艾利奥特制造公司之前,卡明斯先生又重新熟