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聚美优品仓库管理
聚美优品是国内知名化妆品限时特卖商城。由陈欧、戴雨森和刘辉创立于2010年3月,致力于创造简单、有趣、值得信赖的化妆品购物体验。能走到今天的地步,其成功之处诸多,值得一提的是其优越的仓储物流体系。据了解,白天订单付款成功后6小时发出,最短2小时发货,所有订单不超过12小时。 陈鸥认为聚美优品具有差异性的竞争力,这种竞争优势是物流供应链管理。聚美优品从第一天就是买断模式,自建仓储物流,先买货、验货,然后再进行售卖。化妆品行业供应链很复杂,这样保证了用户体验,虽然这样大大加重了资金压力,但建立了行业门槛。现公司团队从原来的技术团队扩展到偏重采购、物流、仓库等提升用户体验的元素。 而今,聚美优品有自己的仓库与物流系统,已经和包括韵达、申达、圆通等 HYPERLINK /news/threelog/ \t _blank 第三方物流公司合作,目前聚美优品拥有自己的采购专家、仓储物流专业人士以及化妆品品质的专业鉴定人员。同时,聚美优品也升级了ERP系统,启用新的仓储和呼叫中心,以更多的后端资源来配合销售量增长,其核心城市自建物流计划也在标本之中。货品、货位、托盘、周转箱等环节,使用全库条形码周转,其一次配货准确率达到99.993%,处于领先行业水平。 仓储物流系统总体目标: 1.重金打造上海、北京、成都三地6万平米顶级分仓,6小时发货直达全国。 2.到货商品自进聚美仓库起实现绝不落地,快速周转,小心呵护。 3.重金铺设环氧地坪:高强耐磨(普通水泥地面会因仓库运输磨损产生大量灰尘),仓库常年整洁如新。 恒温恒湿,保障化妆品存贮要求: 1.一年四季恒温保存,小心呵护。 2.奢侈品单独库区存放、安全放心。 仓储提速,提高用户体验: 1.验货承诺:所有进仓产品经过100%验货,保证产品质量。 2.发货承诺:平均6小时发货;最短1.5小时,隔夜12小时发货。 3.退款承诺:到仓的退货包裹全部当天操作退款。 严整码放,杜绝误差: 1.入库、上架、盘点层层把关,在库货品摆放严格统一标准。 2.仓内所有区域严格遵守的5S标准,保证仓内整洁高效。绝不允许错位出现。 无缝流水作业: 1.使用笼车装载包裹,轻拿轻放,高效准确。 2.按发货地域直接对接,为节省每一秒而努力。 HYPERLINK /comm/kuaidi.aspx \t _blank 快递驻守,不间断提货: 1.为保包裹尽快送达,聚美要求 HYPERLINK / \t _blank 快递公司每天24小时不间断提货。 2.针对偏远的地区,聚美不惜自己补贴用户,启动航空快件。
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