聚美优品的商业模式.docxVIP

聚美优品的商业模式 聚美优品简介：? 聚美优品，是第一家也是中国最大的化妆品限时特卖商城，致力于创造简单、有趣、值得信赖的化妆品购物体验。聚美优品首创“化妆品团购”模式：每天在网站推荐十几款热门化妆品，并以吸引人的折扣低价限量出售；同时承诺“百分百正品”，以及“拆封30天无条件退货”。?? 其前身为团美网，2010年3月由陈欧、戴雨森、刘辉三人创立于北京。2010年9月，团美网正式全面启用聚美优品新品牌，并且启用全新顶级域名。聚美优品的宗旨为“聚集美丽，成人之美”，致力于为用户提供更优质专业的服务，让变美更简单。? 网站特色：? 正品保证?聚美优品曾被央视多个频道进行过专题报道，及中国互联网协会（商务部和国资委批准评级机构）授予的A级信用认证，成为团购网站中首家获得互联网协会A级及以上信用级别认证的网站。承诺所有出售商品均为100%正品。?? 30天拆封无条件退货?聚美优品提出行业最高标准30天拆封无条件退货政策：如果消费者对从聚美优品购买的商品不满意，即使化妆品拆封，用户也可在收货之日起30天内可以无任何条件退回货物并获得全额退款。退货运费由聚美全额承担。?? 100%实物拍摄?为了最真实、最可信的美妆购物体验，聚美优品耗巨资筹建专业摄影棚，聘请专业摄影师，坚持百分百实物和真人拍摄，清晰展现所有产品的每一个细节和实际使用效果，力求最客观细致的介绍产品，让用户买的踏实、用的踏实。?? 口碑中心?聚美优品口碑中心是一个美容品使用体验交流平台，用于用户分享的点滴心得。只有在聚美优品购买过该美妆的用户才能发表口碑报告，评论均来自于真实的购买者和体验者，从而保证口碑报告的真实公平，杜绝品牌托儿的存在。目前聚美口碑中心已有共计10余万篇来自聚美优品用户的使用心得报告，并成为聚美用户在选择购买化妆品时的可靠依据。?? 聚美优品的商业模式 聚美优品本质上是一家垂直行业的B2C网站。从最初每日一件限时折扣团购模式到如今每日多件产品限时抢购，在品类管理上主要以推荐明星产品搭配其他产品进行销售。在2010年团购网站如雨后春笋般纷纷冒出来的“千团大战”时期，聚美优品首创“化妆品团购”模式：每天在网站推荐十几款热门化妆品，并以吸引人的折扣低价限量出售；同时承诺“百分百正品”，以及“拆封30天无条件退货”。? 聚美优品的消费群体主要是是热爱美丽的女性。网站以女性化妆品护肤品为主，辅以女性平时也有很多关注度的全身护理品、香水、奢侈品、美容食物等类别的商品，与众多大牌厂家合作，每天推出几十款团购商品。网站以“百分百正品”的承诺和比正品专柜低的价格吸引了众多女性客户。? 聚美优品坚持只从品牌厂家、正规代理商、国内外专柜等可信的进货渠道采购商品，并在采购部专门设置自己的质检员。让消费者拥有良好的服务体验，进而取得消费者的信任。从2010年3月成立至今，凭借口碑传播，短短一年半就从月销售额不足10万元发展到当月销售上亿元的规模。?目前，聚美优品拥有300万注册用户，占女性化妆品团购市场份额的80%以上，是国内最大的化妆品团购网站，开创了一个以团购模式呈现的电子商务奇迹。在天使投资人徐小平看来，网购化妆品也是近两年刚刚出现的事情，是聚美优品改变了人们购买化妆品的消费习惯。?? 具体分析:? 一进入聚美优品的网站，它的优势便立马展现在眼前，首先它每天都会有一定量的商品出现在限时特卖中，特卖产品往往折扣非常低，所以是非常能吸引爱美人士的，这样的界面与一般的团购网站相类似，但聚美优品更吸引人的是它的承诺和保证，100%正品，30天拆封退货，购买两个包邮以及人气偶像韩庚的代言成为它独树一帜的标签。聚美优品的正品承诺和退货保证令它获得消费者的信赖和良好的口碑，这也是购物网站成功最关键的因素之一。? ????团购价低?众所周知护肤品化妆品是个利润空间非常高的行业，但是在专柜里出售的商品，出于品牌因素，商场提成，铺面租金等各种原因价格无法降价下来。而现在热衷护肤的人群有较大一部分是年龄较低的学生和工作时间不长的白领。这两类人群，前者没有经济来源，后者刚踏入社会不久，要用薪水负担较多的方面，所以她们对于一些心仪的大牌化妆品总有一种心有余而力不足的感觉。聚美优品很好的为她们解决了这个问题。能够以专柜价格的8折5折甚至3折买到原来高价的商品，能让每个消费者的心里都有一种满足和物美价廉的感觉。? 多次开团?聚美优品的宝贝既有正品保证，又价廉物美，但团购毕竟有时间限制，许多消费者可能会错过自己心仪的宝贝的团购机会。但是聚美优品其与合作商的合作模式有到两种，一个是消费者从聚美优品下单，直接由品牌商向消费者送货；另一种则是品牌商供货给聚美优品，网站利用自己的物流配送给消费者。所以那些品牌商供货给聚美优品的宝贝，聚美优品可以进行多次团购。并且网站很人性化的为客户设置了“下次开团提前短信通知”