管理学经典案例..ppt

13、最早提出目标管理的是： A．西蒙 B．德鲁克 C．梅奥 D．费德勒 14、对于管理，下列说法中正确的是： A．管理适用于盈利性组织 B．管理只适用于工业企业 C．管理普遍适用于任何类型的组织 D．不同类型的组织，在基本管理职能和管理原理方面存在很大的差异 15.管理人员参加社区集会或宴请重要客户时，他扮演的是( ) A.企业家角色 B.挂名首脑角色 C.信息角色 D.决策角色 16.在以下几项管理业务中，哪一项该由企业总经理亲自处理和拍板？( ) A．关于公司各部门办公电脑的分配方案 B．对一位各户投诉的例行处理 C．对一家主要竞争对手突然大幅削价做出反应 D．对一位公司内部违纪员工按规章进行处理 17.下列哪一项属于战术决策？( ) A.企业组织机构的调整 B.产品更新换代 C.技术改造 D.新产品的定价 18.在经营单位组合分析法中，具有较低业务增长率和较低市场占有率的经营单位是( ) A.明星 B.幼童 C.金牛 D.瘦狗 19.管理方格中，9.9型对应的领导方式是( ) A.任务型 B.中庸之道型 C.团队型 D.乡村俱乐部型 20.当出现哪种情况时，管理幅度应小些？(　　　) A.管理者工作能力较强 B.下层工作能力较弱 C.管理者处较低层次 D.组织环境比较稳定 21.员工在工作中的积极性是效价和期望值的乘积，这是属于： （ ） A、需要层次理论 B、公平理论 C、强化理论 D、期望理论 22.“杀鸡给猴看”是一种：（ ） A．正强化 B．负强化 C．无为而治 D．惩罚 23.质量处李处长在生产现场中发现一个工人没有按照作业规范操作，他立即上前去制止。这种控制方式属于：（ ） A．现场控制 B．事后控制 C．预先控制 D．间接控制 24.在控制工作中，要求控制标准有一定的灵活性，这是属于(　　　) A.适时控制 B.适度控制 C.客观控制 D.弹性控制 论述题 1．某公司经营形式很好，员工待遇也比较高，但仍有人感到不满。试用公平理论来解释这种现象，并谈谈对管理实践的启示。  2．论述组织结构生命周期理论 参考答案：P229 ? 3．试述权变理论的基本思想以及菲德勒权变理论中的环境因素。 案例4：不拘一格，量才而用 北京醇酒厂如此迅速地崛起于名牌林立的国内白酒市场，不仅占领北京市场，而且在全国打响，其辉煌背后的风风雨雨向我们诉说了一个优秀群体形成的故事。 北京醇酒厂的前身是始建于明末清初的“老烧锅”。现生产浓香型白酒、清香型白酒和黄酒三大类近50个品种。在70年代，“潮白河”牌二锅头曾风靡全国，后开发的华灯头曲、北京特曲填补了北京酒类产品的两项空白，其中北京特曲酒在1984年评为北京市地方名酒。 然而，市场是无情的，这些很有特色的产品随着日趋激烈的商品竞争渐渐失宠，企业陷入了危机。自1989年始，北京醇酒厂连续三年滑坡亏损，老“牛”拉“破车”的生产方式使企业像一潭死水激不起半点生机。广大职工企盼一个新的领导班子尽快建立，以激发出广大职工中蕴藏的聪明才智。正当全厂职工翘首以待时，上级主管部门任命刘洪山为酒厂厂长兼党委书记。刘洪山以前曾任酒厂的副厂长，前些年酒厂的兴旺，应该说有他的一份汗马功劳，所以他在群众中有很高的威信。面对处于困境中的酒厂，从哪抓起，振兴之路又该如何走？对此，刘洪山有自己的信念：一定要创建一个团结的集体，靠广大职工、干部、技术人员齐心协力，闯出一条振兴企业的新路子。 在得到酒厂广大职工的支持后，刘洪山心里有了底，于是他起草了酒厂的振兴计划，向全厂职工代表大会宣读，并立下了军令状：两 年之内让酒厂扭亏为盈并偿还全部负债。企业振兴，人才是关键，但酒厂却面临被别人挖墙脚的危险。刘洪山马不停蹄地走访各技术人员家，问寒问暖，苦苦挽留。总工程师姚工一家七口，挤在不足8平方米的平房中，房子低矮昏暗，而姚工曾为北京特曲的研制作出巨大贡献。刘洪山望着这位默默奉献的老知识分子感慨万千，回到家后立即和妻子、儿子商量，将儿子准备结婚用的新房让给姚工。姚工表示：谁请我，我都不会离开咱酒厂，我和你一起振兴酒厂。临危受命，起步之艰难是可想而知的。刘洪山接任厂长时，厂里的存货达1700余万元，外欠款2800余万元，账户上只有可怜巴巴的5万元，而启动资金至少需要五六百万元。