管理学原理第五章组织..pptVIP

第五章 组织 第一节 组织与组织工作 一、组织的含义—有动词和名词之分 组织是指为了达到某些特定目标经由分工与合作及不同层次的权力和责任制度而构成的人的集合。 （1）组织必须具有共同的目标。 （2）组织必须有分工与合作。 （3）组织要有不同层次的权力与责任制度。 二、组织工作的含义 组织工作是要将实现目标所需要进行的各项业务活动加以分类，并划分出不同层次、部门和岗位，将管理各部门活动所必需的职权授予各个层次，各个部门的主管人员，并协调组织结构中这些层次和部门的关系。 三、组织工作的特点 1、组织工作是一个动态的过程。 2、组织工作中要非正式组织的影响以足够的重视。 （二）组织结构 是组织全体成员为实现组织目标而进行分工协作，在职务范围、责任、权力等方面所形成的体系。 组织结构的描述 （1）复杂性 （2）正规化 （3）集权化 组织设计的具体任务 （1）职务分析与设计。 （2）部门和层次设计。 （3）结构形成。 二、组织设计的原则 1、指挥链（统一指挥） 统一指挥是每个下属应当而且只能向一个上级主管直接负责，没有人应该向两个或更多的上级汇报工作，否则，这样的下属人员就可能面临来自多个主管的冲突或优先处理要求，使下属人员无所适从，引起管理的混乱和效率的低下。 主要表现为“我遇到为题向谁请示”或者“我对谁负责” 2、管理跨度原则 （一）管理跨度与组织管理效率 （二）影响管理跨度的因素 （一）管理跨度与组织管理效率 1、管理跨度的含义 管理跨度是指一位上级管理者能够有效指挥、监督直接下属的人数。 2、管理跨度与管理层次 管理层次，是指在组织中所形成的不中断的等级链的环节数。 3、管理跨度对组织管理效率的影响 管理跨度对组织管理效率的影响 （1）扁平型组织与管理效率 （2）高型组织与管理效率 影响管理跨度的因素 1、管理者和下属人员的技能和能力 2、工作内容和性质 3、工作条件 4、工作环境 （1）、工作能力 主管人员的素质和能力 下属的素质和能力 （2）、工作内容和性质 （1）主管所处的管理层次 （2）下属工作的近似性 （3）计划的完善程度 （4）非管理事务的多少 （3）、工作条件 （1）助手的配备情况 （2）信息手段的配备情况 （3）工作地点的相近性 （4）、工作环境 组织环境稳定与否会影响组织活动的内容和政策的调整频度与幅度，从而对管理跨度产生影响。 3、集权与分权相结合原则 1、集权和分权的含义 集权就是把组织的权力相对集中于组织的最高管理层，统帅所属单位和人员的活动。 分权与集权恰好相反。 4、工作专门化原则 组织任务被划分为各项专门工作，不将整项工作任务交由某个人承担，而是将之细分为若干步骤，没一个步骤由一个人来完成。 造成厌倦、疲劳、压力、劣质品、旷工、高离职率等。 5、部门化原则 组织设计的实质是通过对管理劳动的分工，将不同的管理人员安排在不同的管理岗位和部门中。 管理劳动的分工包括横向和纵向两个方面 1、职能部门化 2、产品部门化 3、地区部门化 4、顾客部门化 5、过程部门化 （三）组织结构的一般模式 1、机械式组织 2、有机式组织 （二）组织设计的权变因素 1、战略 2、规模 3、技术 4、环境 * * 四、组织工作的内容（过程） 确定实 现组织 目标所 必需的 活动 目标 环境 资源 对活动进 行分组， 形成职 位、部门 和层次 配备人 员，划 分职责 和权限 设置纵 向和横 向联系 手段 组织设计 组织变革 组织运作 组织工作的过程 第二节 组织设计 一 、组织设计概述 组织设计是组织工作中最重要、最核心的一个环节，着眼于建立一种有效的组织结构框架，对组织成员在实现组织目标中的工作分工协作关系作出正式、规范的安排。组织设计的目的，就是要形成实现组织目标所需要的正式组织。 1、组织设计的任务 组织设计的任务是设计清晰的组织结构，规划和设计组织中各部门的职能和职权，确定组织中职能职权、参谋职权、直线职权的活动范围并编制职务说明书。 职权：赋予某职位的权力。 职责：某职位应完成某任务的责任。 管理跨度越宽或者越大，组织层次越小，反之，管理跨度越小，管理层次就越多。 管理幅度的宽窄对组织形态和组织活动会产生显著的影响。 在组织中作业人员数量一定的情况下，管理幅度越窄，组织层次的设置就越多，从而组织就表现为高而瘦的结构特征，因此称这种组织为高耸型组织 管理幅度越宽，组织层次就越少，从而该组织就成为扁平型组织 扁平结构管理幅度大，管理层次少。 高耸结构管理幅度小，管理层次多。