2019年营销基础知识与营销理念.pptVIP

大市场营销观念的6P策略 产品策略（Product） 价格策略（Price） 促销策略（Promotion） 渠道策略（Place） 政治权力（Political power） 公共关系（Public relation） 三、营销观念的变化（7）——整体营销 整体营销：包括营销战术与营销战略的整体性、营销手段的整体性和营销主体的整体性。营销手段的整体性是指企业对产品价格、渠道、分销等可控制因素进行相互配合，实现最佳组合，以满足顾客的各项需求。营销主体的整体性是指应以营销部门为核心，采购、生产作业、人力资源、研究开发、财务、物流等各部门统一以市场为中心，以顾客为导向、进行营销管理，参加企业的整个营销活动的分析、规划、执行和控制，尽量为顾客创造最大的让渡价值，使顾客满意度达到最大化，使公司获得长远发展和长期利润。 三、营销观念的变化（7）——整体营销观念 三、营销观念的变化营销主体的整体性（1） 顾 客 一 线 人 员 中层管理人员 高层管理人员 顾 客 顾 客 （二）营销观念的变化营销主体的整体性（2） 生产 市场营销 财务 人事 市场营销作为同等 重要的职能 生产 财务 人事 市场营销 市场营销作为比较重要的职能 （二）营销观念的变化营销主体的整体性（2） 生产 财务 人事 市场营销 市场营销作为比较重要的职能 市场营销 生 产 人 事 财务 市场营销作为主要职能 市场营销 生 产 人 事 财务 市场营销作为主要职能 （二）营销观念的变化营销主体的整体性（2） 生产 财务 人事 市场营销 顾客作为控制职能 顾客 （二）营销观念的变化营销主体的整体性（2） 顾客作为控制职能 顾客 人 事 财 顾客作为控制职能而市场营销作为综合性职能 市 营 销 务 生 产 场 生产 财务 人事 市场营销 顾客 小结：营销观念的变化 生产观念——以生产为中心 以量取胜 以产定销 产品观念——以产品为中心 以质取胜 以产定销 推销观念——以推销为中心 以销取胜 以产定销 市场营销观念——以顾客为中心 以适销对路取胜 以销定产 社会营销观念——以社会整体需求为中心 以社会整体效益最大取胜 以销定产 大市场营销观念——以企业战略发展要求为中心 以公共关系为基础 以影响政治权力导向 整体营销观念——以企业战略发展要求为中心 以竞争为基础 以争夺顾客为导向 授课提纲 一、市场营销的重要性 二、市场营销的核心概念 三、市场营销观念的变化 四、市场营销过程 五、市场营销的新理念 经营单位战略规划的过程 内部环 境分析 确定 目标 经营单位 任务分析 外部环 境分析 形成 战略 制定 计划 执行 计划 反馈和 控制 SWOT分析 四、市场营销过程 1、分析市场机会 2、选择目标市场，进行市场定位 3、设计市场营销组合方案 4、制定营销计划 5、组织、实施和控制市场营销活动 四、市场营销过程 1、分析市场机会 寻找成长市场的机会 寻找现有市场的机会 工具：企业的营销信息系统 分析市场营销环境的重要性 1、市场营销环境分析是企业营销活动的立足点 2、市场营销环境分析可以使企业发现机会避免威胁。 3、市场营销环境分析可以为企业的经营决策提供科学依据。 市场营销环境的构成 微观营销环境 经济 自然　　　　　　　　　　　　　　　　　　政治 资源　　　　　　　　　　　　　　　　　　法律 科学　　　　　　　　　　　　　　　　　　社会 技术　　　　　　　　　　　　　　　　　　文化 人口 竞争者 公众 供应商?企业?中间商?顾客 宏观营销环境 四、市场营销过程 2、选择目标市场，进行市场定位 市场细分－衡量和预测一个市场的吸引力 目标市场选择－决定企业力量集中于哪些市场 市场定位－决定企业在这些市场上的地位 市场细分 市场细分是上世纪50年代中期美国温德尔?斯密提出的新概念。所谓市场细分是根据整体市场上顾客需求的差异性，以影响顾客需求和欲望的某些因素为依据，将一个整体市场划分为几个消费者群体。每一个需求特点相类似的消费者群就构了一个细分市场，各个不同的细分市场，消费者群之间则有明显的需求差别。 市场细分的概念 市场细分的作用 市场细分有利于企业确定自己的目标市场。 市场细分有利于企业发掘新的市场机会，把市场做大。 市场细分可使企业集中人、财、物和信息等资源条件投入到有限的目标市场。 市场细分有利于制定和调整