2019年网络营销实践应用.pptVIP

第八章网络营销实践应用;本章要点;1．网站推广的常用方法;2. 网站推广的四个阶段 一个网站从策划到稳定发展通常要经历四个基本阶段： 网站策划与建设阶段 网站发布初期 网站增长期 网站稳定期 如下为各阶段网站访问量增长曲线示意图;;3．网站推广计划;案例：一个网站的推广计划（简化版） 某公司生产销售旅游纪念品，建立网站宣传推广，网站具有订单功能。推广期一年，分为策划建设、发布初期、网站增长、网站稳定四个阶段。则其网站推广计划的主要内容包括： 目标：一年后达到每天独立访问用户2000人； 建设阶段：针对百度、Google等进行优化设计； 发布初期：登录10个主要搜索引擎和分类目录，购买2-3个网络实名，建立合作链接，在媒体和行业网站发布企业新闻； 增长期：相关网站投放网络广告，相关专业电子刊物投放广告，与合作伙伴进行资源互换； 稳定期：结合新产品促销不定期发送在线优惠券，参加行业评比以获得新闻价值，条件成熟时建立中立行业网站辅助推广； 效果评价：跟踪推广措施，定期进行网站流量统计，必要时与专业机构合作，改进或取消效果不佳的推广手段，加大效果明显的推广策略的投入。;4．搜索引擎推广;案例：BodyB网站推广。 BodyB是美国健美塑身零售商的网站，目前约有16万/天独立访问人数，带来这么巨大访问量主要原因是该网站上近1万篇关于健康、营养、体重、塑身等相关主题的文章。这是一个利用网站内容进行搜索引擎推广策略的典型。 该网站还采用了搜索引擎优化、Email营销等手段，但网站内容在提高忠诚度、用户口碑相传、树立良好的品牌形象发挥了巨大的作用。;5．交换链接;（2）建立交换链接的一般程序;（3）交换链接策略中应注意的问题;6．病毒性营销;（2）病毒性营销的六个基本要素 提供有价值的产品或服务：最有效的是“免费” 提供无须努力地向他人传递信息的方式：如Email、网站、图表、软件下载等； 信息传递方法很容易从小向很大规模扩散： 利用公众的积极性和行为； 利用现有的通信网路； 利用别人的资源：如会员制、有影响的名人的文章等。;（3）实施病毒性营销的五个步骤 整体方案规划和设计：确认传播的信息和服务对用户有用且易于用户自行传播； 最有效的病毒性营销往往是独创的； 对信息源和信息传播渠道进行合理设计以便有效传播； 对原始信息在易于传播的小范围进行发布和推广； 跟踪管理营销效果。;案例：H的病毒性营销的基本程序 提供免费Email地址和服务； 在每一封邮件底部附加一个简单推广信息； 人们利用免费Email向朋友或同事发送信息； 接收邮件的人将看到邮件底部的信息； 这些人会加入使用免费Email的行列 ； Hotmail提供免费Email信息将在更大的范围扩散。 其他案例：手机之家的“手机号码归属地查询”；网站的“域名注册信息查询”。;7．非正常手段;1．网络品牌的含义;2．网络品牌的特点;3．网络品牌的三个层次;4．建立和推广网络品牌的途径;1．信息发布的渠道资源;2．信息发布的资源挖掘;3．网络营销信息发布内容设计的原则;1．在线服务体系的作用;2．在线顾客服务常用的手段;3．个性化服务与个人信息;（2）收集用户信息 网站手机用户信息的目的是开展个性化营销，也有些是为了获得营销资源。 调查显示，有美国91%的网站收集用户个人信息。包括个人身份信息（姓名、地址、电话、邮件地址等）和统计信息（年龄、性别、职业、教育程度、收入、个人爱好等）。;（3）个人隐私对网络营销的影响 对于要求提供详细个人信息时，除非用户特感兴趣，一般用户会采取： 放弃注册，即企业失去潜在用户； 提供虚假信息，注册信息价值降低。;（4）个人信息适量原则 即尽可能降低涉及用户个人隐私的程度，尽量减少不必要的信息。 个人信息适量原则两个方面的含义： 在用户可以接受的范围内获取尽可能多的用户信息； 以尽可能少的、最有价值的用户信息来满足网络营销的需要。 ;（5）个性化服务的主要问题 过于分散的个性化服务增加了服务成本和管理的复杂程度； 个性化服务受个人信息保护原则的制约； 用户对个性化服务的需求是有限的。;案例：SONY网站的免费课程推广策略。 索尼公司为促销其电子产品，在网上提供有教师辅导的免费教育课程内容，主题与产品使用有关，每月3-5次。统计表明：每月来网站上课人数600-800人，女性顾客占50%，75%的人已经拥有某个SONY产品，即潜在顾客20-30%，85%的人会继续听其他课程，90%的人会将课程推荐给其他人。;1．网上销售渠道;2．网上商店;3．网络会员制营销;（2）网络会员制营销的价值 对商业网站：增加销??、获得品牌推广和网络广告价值； 对于会员网站：将网站访问量转化为收益。;（3）会员网站的收益 正确认识会员制营销 注意会员制计划的选择 会员网站是基