2019年行为管理,能力提升,业绩优化.pptVIP

行为管理，能力提升，业绩优化——中集集团素质模型介绍及应用 中集集团人力资源组 2006/04/13 2 汇报大纲 1、中集导入素质模型的背景 2、中集素质模型基本概念 3、中集素质模型介绍 4、中集素质模型开发思路与流程 5、中集素质模型的应用 6、素质模型对中集的意义 3 中集导入素质模型的背景 业绩导向 业绩导向基于责任体系的分解，从公司责任目标到部门责任目标、个人责任目标层层分解；其实现载体平台为基于KPI的考核、绩效奖励系统配套制度和流程 能力提升基于员工能力对集团系统竞争力的支撑，其实现载体平台为基于素质模型/专业技术等级/管理者行为指引的招聘、考核、薪酬、培训各方面配套制度和流程。 文化传承基于对公司资源、信息共享共建，快速复制知识和经验，以保证形成良好的支持业绩导向和能力提升的良好组织氛围；其实现载体平台为基于内部讲师、导师制、案例分享等多方面的制度和流程。 1 能力提升 2 文化传承 3 大背景：中集在集装箱产业上，通过各种有效的业绩导向的人力资源管理理念，取得巨大成功。但是中集集团在新的竞争形势和市场环境下，面对挑战和事业发展的机遇，要取得竞争优势，需要强有力的系统竞争力，首先需要员工能力的提升。人力资源各种策略要服务于这一目标，不断地优化人力资源体系，使得人力资源支持集团战略。在此基础上， 集团取得充分发展，各项制度规范深入人心，固化在员工心中，内化成日常的工作习惯，已上升到文化管理人。中集集团的人力资源管理将会是业绩导向、能力提升和文化传承阶梯层次、内在统一、匹配协调的管理模式。 4 在人力资源规划指引下，以素质模型为基础，构建以关键岗位为重点贯串于人力资源管理“选” 、“用” 、“育” 、“留” 具有内在统一性和匹配性人力资源管理体系。 小背景：提升能力的人力资源管理体系 中集导入素质模型的背景 5 汇报大纲 1、中集导入素质模型的背景 2、中集素质模型基本概念 3、中集素质模型介绍 4、中集素质模型开发思路与流程 5、中集素质模型的应用 6、素质模型对中集的意义 6 McClelland的素质的冰山图： 水上的冰山部分是可见的知识、技能， 而水下的冰山部分是深层次的潜在 的特征，它对人的工作绩效起着 关键作用，职位高，它的作用 比例就越大。 易于开发和评价 “专业技术等级” 较难开发和评价 “素质模型” 社会角色(Social-role) 自我概念(Self-image) 特质(Traits) 动机(Motives) 行为（Behavior） 知识（Knowledge) 技能(Skills) 素质模型基本概念 素质模型是指一个人所拥有的导致在一个工作岗位上取得出色业绩的潜在的行为特征，它包括动机、个性特质、自我形象或社会角色等等方面的特征组合的集合体。 7 案例：有两名参加应聘设计工程师岗位的两名候选人，假如你是人力资源部招聘主管，你会推荐谁给业务部门进一步的面谈？ 技能 知识 社会角色与价值观 特质 动机 工程师A 工程师B 著名学院毕业 著名学院毕业 5年工作经验，从业证书 专家 贡献社会 我很聪明 外向 内向 影响他人生活 5年工作经验，从业证书 自我概念 个人成就 帮助他人 素质模型基本概念 8 汇报大纲 1、中集导入素质模型的背景 2、中集素质模型基本概念 3、中集素质模型介绍 4、中集素质模型开发思路与流程 5、中集素质模型的应用 6、素质模型对中集的意义 9 中集素质模型框架体系 中集集团素质模型为五层十大类，其结构如下图所示： 其中通用素质模型为每个中集人所必须具备的素质；文员素质模型即按岗位性质相近性划分专业建立模型，比如可分为：研发类、生产制造类、物流、市场类、财务类等；中层管理人员素质对副经理及以上人员的要求和标准；国际化人才/领导力模型对公司高层领导的要求和标准。 十大类： 1、通用素质模型 2、班组长素质模型 3、研发人员素质模型 4、市场人员素质模型 5、生产制造人员素质模型 6、物流人员素质模型 7、财务人员素质模型 8、综合管理人员素质模型 9、中层干部素质模型 10、国际化人才素质模型 10 ◆素质因子 ◆素质因子定义 ◆素质因子评价等级 ◆行为描述 ◆与之关联的其它素质 ◆测评与发展提示 中集素质模型结构 中集素质模型有两种版本：完整学习版和简化应用版。 1、完整学习版结构 需要说明：素质模型的定级问题，为了与专业技术等级保持一致，将原来的从高到低：四级、三级、二级和一级调换为：一级，二级，三级和四级。在填写《岗位说明书》时，请大家注意。人力资源组将在后续的工作中，将素质模型定级改过来。本胶片中的等级尚未调整。 11 中集素质模型有两种版本：完整学习版和简化应用版。 2、简化应用版结构 素质因子： 素质因子定义： 第一级 第二级 第三