2019年卖场经理培训.pptVIP

东购商城;第一节;一、根据公司对商场的各项年度考核目标在总经理的指导下完成各项指标。 二、关注市场动态，寻求和挖掘市场商业合作伙伴，与目标客户保持良好的沟通和关系。 三、做好楼层各品牌的数据分析和方案总结、规划和协办各类商场活动。 四、及时调整不合理库存结构，减少商品积压、资金占用，滞销商品及时处理。;五、以身作则，各项工作起带头作用，调动员工的积极性，不断提高员工的服务质量。 六、组织员工学习商品知识、服务技能及公司的各项规章制度，并做好检查及有效的培训。 七、适时或不定期了解同行业竞争商场的经营状况，提出针对性的建议，供部门领决策。 八、负责监督本楼层的日常巡场检查工作。 ;九、与各品牌负责人进行沟通联系，保持良好的合作关系。 十、处理楼层的各类顾客投诉，及突发事件。 ; 作为楼层主管肩负着日常管理、开拓业务的重任，既是业务专家、培训老师、工作的带头人也是卖场经营与管理的第一负责人。那么如何衡量一个楼层主管的管理水平要看：一要看楼层的秩序和士气；二要看楼层的凝聚力和向心力；三要看员工的的整体素质是否不断提高；四要看能否为公司培养后备人才；五要看楼层的近期利润与长期效益。;第二节;以身作则、公平公正 善于沟通和倾听 善于激发下属的积极性 善于授权和培训 善于发现下属的才能，量才而用 善于发挥团队的力量 具备不断学习的能力;市场考察;;市场考察注意事项 1、考察市场要有针对性