2018年四年级品德与社会上册 第四单元 4维护我们的合法权益课件 未来版.pptVIP

漫画欣赏 消费者遇到问题怎么办？ 你觉得这样做对吗？ 遇到类似的事情，该不该讨个说法？ 我的观点 资 料 卡 《中华人民共和国消费者权益保护法》（摘录） “12315”是消费者申诉举报电话 小 结： 消费者的合法权益是受法律保护的，我们要学会通过各种正当方式来维护自己的合法权益。 * 15. welcome to use these PowerPoint templates, New Content design, 10 years experience 采访你周围的人或者自己谈谈买东西时曾经受过欺诈吗？ 我是小记者 怎么没用新买的燃气灶？ 买回来没多久就坏了。 我们去找消费者协会吧！ 让商店给你修一修。 修了几次都没有修好，店家也不给退换。 太麻烦了，算了吧。 我认为应该讨个说法。如果人人都忍气吞声，欺诈行为和假冒伪劣产品就会更多！ 我觉得没有没有必要。一会儿找这个，一会儿找那个，既浪费时间和精力，又要惹自己生气，还要搭上交通费，不值得。 法权益，社会才能形成良好的消费秩序。 2.只有人人都用法律来保护自己的合 1.遇到消费问题时，应该讨个说法。 第十条　消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。 第三十四条　消费者和经营者发生消费者权益争议的，以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会调解；（三）向有关行政部门申诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。 第二十三条　经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者与消费者的约定，承担包修、包换、包退或者其他责任的，应当按照国家规定或者约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝。 案例（一） 李明想买一双运动鞋。看到某店“清仓大甩卖，阿迪达斯仅售298元”的广告，他就走了进去，服务员非常热情地向他推荐了一款鞋。当他问及关于这双鞋的产地、性能、检验合格证明等方面的问题时，服务员却支支吾吾地磨蹭了好久也说不出话来，而给李明的答复却是：“不用知道那么多了，反正穿上去舒服就可以。”李明试穿后觉得不满意，但服务员说“一旦试穿，必须购买”，李明无奈只好花298元买下了这双鞋。不料，回到学校后，同学赵振说这鞋子是假冒伪劣产品，在某小商品市场只要58元。李明仔细一看，鞋子做工粗糙，质量很差，牌子也不是“阿迪达斯”，而是“阿帝大狮”。于是，他拿着鞋去找该店老板理论，要求对鞋进行更换，该店老板却以鞋已经被穿过为由拒绝李明的要求。李明无奈，离开了该店。李明感到自己的合法权益受到侵害，可是他自己不知该怎么办？ 　　 该同学作为消费者此时应该： 请求消协调解 与经营者协商和解 向人民法院诉讼 向行政部门申诉 受理消费者申诉电话调解消费者纠纷 监督侵害消费者权益案件等经济违法行为 监督管理市场 和行政执法 全国工商行政管理机关依托12315电话 * *