汽车美容店经营方案.docxVIP

汽车美容店经营方案 1?、经营背景? 汽车美容业是汽车产业链中的主要利润来源之一。成熟的国际化汽车市场中，汽车业50％—60％的利润来自于汽车后市场，而汽车美容养护业利润已占到整个汽车后市场利润的80％左右。以美国为例，汽车美容业的年产值已超过3500亿美元。而在我国，汽车美容业的利润一般也在40％左右。据专家介绍，汽车制造业投入的1元钱，将会带动售后消费24元—34元，一辆中档轿车每年用在装饰美容上的费用就可达5000元—6000元。? 中国汽车市场的发展速度一直为各界所看好，随着汽车产量和汽车保有量的不断增长，汽车美容市场将迎来巨大的发展空间。到2008年我国的汽车保有量已达到5000万辆。特别是，随着私家车拥有量的增加，汽车的日常维护已经从“以修为主”逐渐转变成“以养为主”。一项调查显示，目前我国60％以上的私人高档汽车车主有给汽车做外部美容养护的习惯，30％以上的私人低档车车主也开始形成了给汽车做美容养护的观念，50％以上的私车车主愿意在掌握基本技术的情况下自己进行汽车美容和养护，30％以上的公用高档汽车也定时进行外部美容养护。? 另外，由于汽车美容护理业具有灵活、操作简单、利润较高、风险较低等特点，因此国内的大量洗车店、汽车配件精品店、轮胎店、汽修厂及个人蜂拥进入汽车美容市场。?? 而面对这样的市场背景，汽车美容护理产品的需求便显得日益紧张。此时，面对外界大量需求，本地区大幅压价，新产品新项目便存在巨大的潜在价值。? 2?、任务阐述? 作为汽车美容店，经营步骤如下：? A：挑选与租赁场地投资； B：店面装修投资；? C：购入设备与营业准备投资； D：正式运作及创收；? 其中，ABC与D之间差价便为利润。? 3?、经商构想? 创收才是硬道理，从提纲2中可知，代销商经营步骤ABC与D之间差价为利润，如何保证这一利润，与避免各种风险，构想如下。? a，????项目种类：? 根据实际资金与人力资源，选取成本较低，利润空间大，操作方便，市场需求量大的汽车美容养护为主营项目。（非主营项目根据需求量与相关厂商协商价格，可无视利润）（如精品饰品类）? 包括单项有：汽车漆面清洗、抛光打蜡、内饰清洁消毒、洗车快修等（详细情况另定）? b，????差价确定：? 四川绵阳地区美容店众多，同种服务项目质量各有不同，根据实际情况，在保证有利可赚情况下，尽可能在早期压低价格（视地段而定），保证其对车主的吸引力。（价格是保障，服务质量视设备档次与技工技术而定）? c，????客户吸引与维持：? 1、根据所在地段，尽可能与当地单位固定合作，可给予VIP等形式的优惠价格，并适当赠送有本店标志的小礼品，以保证固定客户。并能在潜在情况下加大本店的知名度。? 2、必须保证本店的特色项目，至少保证该地段有优势或者独家的服务项目或商品。（这一点很重要）? d，????设备选购：? 根据手头各类资源，对整一个汽用设备市场进行对比调查，选购最有性价比优势的设备产品（这点视资金而定）。? e，????场地价值与装修力度：? 根据初期投资资金，考虑选址在高新区附近普明路附近地段。?初期主要装修范围是排污沟、三相电源申请及精品展示会客厅。? f，??????收费标准与优惠策略：? 以所选地段为参考标准，可作以下几项收费预算（可视情况变动）：?机器冲洗：10-15元? 抛光打蜡：80-120元（根据所选车蜡而定）?漆面封釉镀膜：100-200元（同上）?新车开蜡：80元?新车去味：60-100元?内饰清洁：80-120元?发动机清洗：40-80元?空调清洗去味：40-80元?底盘装甲：视所用品牌而定?倒车雷达/影像：同上?GPS导航/防盗器：同上?加装氙气灯HID：同上?玻璃贴防爆膜：同上? 四轮定位：100-200元（这点需要考虑空间大小、仪器是否购买、技术人员）? 汽车快修快保：成本加100%利润?g，????各类用品：? 美容耗材：车蜡、封釉、泡沫剂、毛巾、抛光盘、羊毛球、海绵球、海绵块、去污泥、人造鹿皮、手套、轮胎水、轮胎蜡、表板蜡、玻璃水等。?? 快保耗材：机油、雪种、水箱宝、空气隔、机油隔、车灯泡等?精品类：方向盘套、坐垫、脚垫、防盗锁、颈枕、抱枕、香水、防滑垫、逆变电源、车载MP3、CD等? 赠送客户小饰品：如钥匙扣、钥匙套、打火机、小型香盒之类?年卡、季卡、月卡或刚开业发放VIP贵宾卡制作。（优惠度自定、推荐办卡宣传X展架）? 4?、形象? 门头招牌、精品展示会客厅的设计。? 首先，作为美容店，要保证良好服务形象，以保证客户信任度与回头率。?其次，适时对固定客户跟踪回访，明确其需求与意见。（此处同样涉及客户整理机制）? 最后，对客户的热情，最好能对每个固定客户的性格特点与细节进行记录。做到一客一档。? 5?、人员及供应商? 人员：? 洗车工2-4名?汽车电