网络营销迅速与策划10第十章网络营销管理.pptVIP

* * 第十一章 网络营销管理 11.1 网络营销管理概述 11.2 顾客网络管理 11.3 网络营销评价 1、寻找顾客：寻找顾客网络营销的基础功能，而是网络营销的初级功能。 2、推广产品：推广产品是网络营销的基本功能。细分为网上宣传产品、吸引上网用户、产生网上订单等职能。 3、开发市场：网上市场调查、整理反馈信息、开发适用产品的职能。 4、网络顾客：网络营销的一项重要的职能就是建立顾客网络、巩固顾客网络和扩大顾客网络。吸引顾客；开发顾客；服务顾客；加强顾客联系。 11.1 网络营销管理概述 11.1.1 网络营销管理的概念 11.1.2 网络营销管理的职能 网络营销管理 是指针对网络营销活动的计划、组织和控制的过程。 1、制定网络营销计划：制定营销计划是管理营销的起点，是指制定网络营销计划的目标和实现目标途径方法的活动。 2、落实网络营销加护：落实网络营销计划是指建立机构、配备人员和执行计划的过程。 3、控制网络营销计划：所谓控制网络营销计划是指检查计划执行情况并随时纠正偏差的活动。 11.1.3 网络营销管理的步骤 11.1 网络营销管理概述 1、寻找顾客资源 （1）利用网络传真寻找客户资源 （2）利用互联网搜集客户信息 2、吸引客户访问 （1）将吸引人的信息上网 （2）建立互助网页 （3）为顾客提供方便 11.2 顾客网络管理