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宏碁人力资源管理 一?人力资本:? 员工基本技能：了解工作流程，服务导向，团队合作，执行效率，沟通协调，成本控制，英文沟通等基本技能。将顾客的需求放在第一位，满足顾客的要求。? 对客户的了解：宏基集团秉承以服务为荣，以宏基为傲的信念，为顾客提供他们的专业服务，并以创新和用心，满足顾客的需求，期顾客能以拥有宏基产品为傲。为满足顾客需求，他们以鲜活思维，全方位追求创新与贡献，提供顾客新鲜科技；为得到顾客信赖，他们对产品品质严格把关，提供安全产品，为使顾客安心，他们提供并建立完善的顾客服务。? 宏基的客户群包括管理中心，中小心企业，公家机关，个人消费者等，除了依据各客户群需求提供不同的资讯产品外，更建立电子化资讯中心，提供企业用户易用，有效率，弹性，可靠，端到端的电子化服务。亦在主要运营所在地设立服务中心，依据不同属性客户群，规划不同的特色服务方案，建立完整的全球服务体系。?? 二?组织资本：? 企业文化：宏碁的企业使命在于打破人与机器的藩篱，因此不断努力开发易用、可靠的资讯产品与技术，让使用者能够轻鬆的驾驭机器，享受科技。（创新关怀、持续改进）宏碁的七大新核心价值，包括创造价值(value-creating)、客户导向(customer-centric)、企业伦理(ethical)、?员工关怀(caring)、创新(innovative)、快速(fast)、及效率(effective)，以因应快速变迁的环境。宏基希望能在一个稳定获利、持续成长的企业体质下，从经济、环境及社会等三个层面，以积极的态度善尽宏碁的企业社会责任，追求经济成长、环境保护、社会进步的三重成果，这也是对“永续宏碁”的定义。?管理模式：宏基采用与一流的供应商和渠道伙伴合作的共赢的管理模式。?受益于合作伙伴的资源?，为用户提供新科技、极具竞争力的价格和高质量的产品和服务。?在品牌定位、技术和营销方面专注于“专门技术”，同时有效地管理全球物流和全球渠道运营。?将运营成本和产品开支压缩到最低，它的优势是愿意打破?传统和常规的灵活性及高度智慧。”销售渠道：从2005年下半年开始，Acer中国追随全球的脚步，开始采用新经销模式，引入英迈国际、神州数码、联强国际等三家全国性分销商，将销售、物流、金流全部交由渠道伙伴打理，自身只专注于产品研发设计、品牌行销及售后服务。? 新经销运营模式：即生产出来的笔记本不经过宏碁的库房，直接发送到经销商的所在地，与经销商结成战略性合作伙伴，从而减少宏碁的库存，增加对市场的反应速度。? 知识产权：Acer宏碁在1989年还曾因侵犯IBM的键盘控制器著作权而?赔偿高达900万美元，自此以后，Acer宏碁在知识产权下了很大的功夫，在1992年以“矽奥技术”(chip-up，只要?换CPU就可让计算机升级)获得专利，?特色：若论Acer宏碁这30年来在PC产业的最大特色应该是“永不怯于面对挑战，永远保持变革精神? 社会责任：企业社会责任?Acer宏碁相信一个有道德和责任感的企业，可以创造?和谐友好的人际氛围，成就一个可持续发展的公司，?并给予社会更积极的贡献和回馈?Acer宏碁作为一个全球化公民，承诺会将企业社会责?任贯彻在我们的日常运营中?我们将致力于设计制造环保的绿色产品并通过和供应?商的合作打造绿色供应链? 全球决胜之道：就是与客户密切合作与消费者共享，与经销/?与经销?零售商?密切合作?–?Acer自身专注於产品研发及售后服务，从?产品代工、到销售、?金流、物流都交给专?业的伙伴处理。? Logo：将原来的Acer宏碁商标字形进行进一步修饰，?以青绿色取代原有的深绿色。?Acer宏碁期待用户得到最好的体验：科技力，简洁性，易用性，控制力，灵活度，连接性以及伴随Alive网上内容平台而生的内容。?新的Logo更具活力及现代感，?Acer宏碁将更努力?提供消费者生活化与好用的产品及服务。? ? 三?社会资本：? 2010年10月?完成方正?业务合并，正式启动方正事业部?年?月?完成方正PC业务合并，正式启动方正事业部?2010年5月?宣布与方正集团宣布达成战略合作。?? 2010年2月?赞助冬奥会中国体育代表团，成为温哥华冬奥会中国体育代表团官方合作伙伴。? 2003年:?黄金合作伙伴德国圣保利足球俱乐部?? 赞助与冠名：奥林匹克赞助商?Acer宏碁荣幸地与国际奥林匹克委员会签署协议，成为?2010年温哥华冬季奥运会?2012年伦敦奥运会赞助商。? F1赞助商 Ferrari?One?法拉利产品赞助商?摩托车大奖赛赞助商? 瓦伦蒂诺?.?罗西特别版本?更多体育赛事赞助商?意大利国际米兰?足球俱乐部赞助商? 慈善：Acer与中国青少年发展基金会携手举办保护母?亲河，种植公益树”活动，向绿色希望工程捐款?超过100万元，在长江上游水土流失严重的乐山