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虚拟企业的运营与管理 第9章信任及虚拟企业间的信任 一、信任及虚拟企业间的信任 1、信任的含义及本质 威廉姆森(Williamso n)认为,信任的本质是通过成本-收益的计算所作出的对合作者的行为预期。尽管各个学科对信任的理解不尽相同,但是其中一般都会包括两方面的内容:一是信任是一种预期,预期正确与否需通过最终行为的选择来反映;二是信任产生的必要条件是风险的存在和合作双方的相互依赖。 第9章信任及虚拟企业间的信任 一、信任及虚拟企业间的信任 2、虚拟企业间的信任及作用 虚拟企业间的信任包括下列几层含义。 (1)相互信任是虚拟企业合作各方在面向不确定的未来时表现出来的彼此间的信赖;太多的不确定性使得成员间相互信任显得很珍贵。 (2)相互信任基础上的合作伙伴关系实际上也意味着它是相当脆弱的,即合作各方以有限理性代替完全的理性,以默契代替合约,以感情代替程序;一旦合作伙伴中出现不诚实的行为,其带来的损失将远远超过彼此信赖所带来的收益。 第9章信任及虚拟企业间的信任 一、信任及虚拟企业间的信任 2、虚拟企业间的信任及作用 虚拟企业间的信任包括下列几层含义。 (3)相互信任意味着放弃对对方的控制,从而决定了合作关系中的成员对合作的产出结果影响甚微。 虚拟企业间的作用 1）降低交易费用。 2）降低监督费用。 3）信任能增加虚拟企业台作关系的灵活性 第9章信任及虚拟企业间的信任 一、信任