[万科]市场研究基础体系建立及城市客户研究成果分享65p.pdf

市场研究基础体系建立 及城市客户研究成果分享 重庆公司 2015年5月22日 1/共32页 前言 　　房地产行业正在进入下半场，市场变化将愈加频繁，对行业的精细度 要求将更高，而作为房地产基础研究的市场研究将需要更快速、更准确的 反馈，如何把握市场脉络、了解客户需求、预见产品发展，帮助公司取得 竞争优势，对于下半场的房地产市场，至关重要。 　　基于以上 目标，我们结合多年积淀的万科市场分析方法，以应对市场 变化出发，对市场研究工作方法及流程进行梳理，希望实现更系统、规范、 体系化的市场研究体系，帮助公司的战略、产品、目标等准确定位。 　　我们以总部、一线公司、铸剑法师的 “1+1+1”合作模式共同推动铸 剑标准的制定：由总部牵头、一线参与、通过集团各专业职能部门的访谈、 结合各公司铸剑行动成果，并有组建法师最后完稿。本标准共各公司在市 场研究体系参考执行，并期待在更多城市的优秀做法下不断修正、完善和 提升。 2/共66页 Q1：市场研究是做什么的？ 3/共66页 被问与回答—— “广义”市场研究 投资 市场定位 规划 工程 销售 售后 决策 概念设计 设计 制造 推广 总结 重庆公司三年事业计划书 重庆公司2014年销售计划 重庆公司新地块可研测算 重庆市场竞品洋房产品研究 本周主要竞品动作 金色悦城五期商业定位调整 谋而后动—— 城市布局及项 目分析方法 铸剑标准 70、90客户调研结果——产品定型 4/共66页 万科市场研究人员是高级参谋 信息饥渴 思维敏捷 钻研精神 熟悉积累 人脉资源 见多识广 5/共66页 万科市场岗位的工作三要素 信息，消除决策的不确定性 分析，透过现象看本质的方法 建议，说服别人的影响力 6/共66页 理想很丰满，现实很骨感 一事一议 没有积累，费时费力 经验主义 人才难得，遭遇社会主义特色市场 空中楼阁 缺乏基础且 目标过高、容易犯错 传承断代 新人独立摸索成长，易走弯路 7/共66页 Q2：怎么做好市场研究？ 8/共66页 从不同高度看问题 势 道 术 9/共66页 势—