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TS 内审员培训 质量审核定义 为获得审核证据并对其进行客观的评价,以确定满足 审核准则的程度所进行的系统的,独立的并形成文件 的过程. 2 贵公司的现状 客户审核结果与内审结果一致？ 客户投诉状况 思考 体系审核的作用？ 3 审核有关的问题 如下为公司组织架构，先审核哪一个部门？ 生产 质量 技术 采购 管理层 4 审核有关的问题 你们有多个汽车客户 大众， 通用， 福特， 丰田 内审时如何考虑？ 5 审核有关的问题 审核生产部门，有如下信息： 工艺流程图，生产质量月报，图纸及特殊特性，X- R chart, PFMEA, 控制计划，作业指导书，设备保 养记录等 简述你的审核思路？ 6 如何审核核心工具 ？ 你审核一个公司，客户质量协议对某一特殊特性 PPM 目标：100，PFMEA分析中该失效模式的发生 频度为6，检验的漏检率2%， 是否可以接受？ 7 如何审核核心工具应用？ 8 ISO/TS 16949:2009 内审技巧 9 目录 1 体系审核 2 审核阶段 3 策划准备(结合汽车行业审核) 4 实施审核 5 审核技巧(结合汽车行业审核) 6 报告与跟进 7 其他内部审核简介 10 质量审核定义 为获得审核证据并对其进行客观的评 价,以确定满足审核准则的程度所进行 的系统的,独立的并形成文件的过程. 11 质量审核概念  质量审核的设计并非用以进行批判或责备  并没有一个程序是完美得于何时也不需要改变的  质量审核确立了基础以： - 改善公司产品的质量 - 确保程序能维护质量、反映有效的作业 - 采取纠正措施以改良过程  审核员决定作业是否有跟从程序进行  审核员应以正面的态度进行审核  审核员必须充分准备 12 审核的种类 客户 第2方 独立机构 2 nd 第一方 1 st 企业