2017年物业综合管理员个人总结范文.doc

2017年物业综合管理员个人总结范文 工作总结是对某一时间段的工作进行一次全面系统的 总检查、总评价、总分析、总研究，从而分析不足，得出 可供参考及改进的经验。下面是为您整理的，供您参考借 鉴。 一、自觉加强学习，努力适应工作 我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任 务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我 自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结 工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干, 不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托 工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻 炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事, 不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下, 从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基 本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。 二、做好个人工作计划，心系本职工作，认真履行职 责，做好个人工作总结报告 （一）耐心细致地做好财务工作。自接手****管理处财 务工作的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财 务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支 平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每 一笔进出账，我都根据财务的分类规则，分门别类记录在 案，登记造册。同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。 二是搞好每月例行对账。按照财务制度，我细化当月收支 情况，定期编制财务报表，按公司的要求及时进行对账， 没有出现漏报、错报的情况。三是及时收缴服务费。结合 ****的实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基 础上，我认真搞好区分，按照鸿亚公司、业主和我方协定 的服务费，定期予以收缴、催收，2 0**年全年的服务费已 全额到账。四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利 的重要环节，我坚持从公司的利益出发，积极协助管理处 主任当家理财。特别在经常性开支方面，严格把好采购关、 消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化 建议。 （二）积极主动地搞好文案管理。半年来，我主要从事 办公室的工作，****的文案管理上手比较快，主要做好了 以下2个方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管 理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和 编排打印，根据工作需要，制作表格文档，草拟报表、做 好办公室工作总结等。二是档案管理工作。到管理处后， 对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工 作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法，将档 案进行分类存档，并做好收发文登记管理。 （三）认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是10月 份开始交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的 工作，由于缺乏专业知识和管理经验，当前又缺少绿化工 人，正值冬季，小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了 以下2个方面的工作：一是搞好小区绿化的日常维护。二 是认真验收交接。 三、 主要经验和收获 在20**工作半年来，完成了一些工作，取得了一定成 绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获： （一） 只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才 能尽快适应新的工作岗位 （二） 只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能 在新的环境中保持好的工作状态 （三） 只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履 行好财务职责 （四） 只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内 的工作做好。 四、 存在的不足 由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，20 17年的 工作存在以下不足： （一）对物业管理服务费的协议内容了解不够，特别是 对以往的一些收费情况了解还不够及时; （二） 食堂伙食开销较大，宏观上把握容易，微观上控 制困难； （三） 绿化工作形势严峻，自身在小区绿化管理上还要 下更大的功夫 （四） 做好下半年工作计划，争取将各项工作开展得更 好。 二回首201X,我的工作同样经历着不平凡。3月份带 着朴实与好奇的心情来到了骏高物业，开始了一段新坏境 的里程，工作内容包裹着熟悉的和未知的，鞭策着我需要 付出更多的努力去学习和挑战。进一年时间转瞬就过去 了，在部门领导的培养与同事们的帮助下我很快熟悉和胜 任了物业管理员的岗位职责。岁末，每个人都应该梳理过 去?筹划未来，此刻就将自己近一年来的工作总结如下： 物业服务工作 物业工作主要有日常报修，投诉处理，收费，基础设 施、设备维护，环境卫生，蚊虫、老鼠的消杀;有学习培训, 催缴管理费及小区公共设施设备问题项目的整改是管 理处20 IX年度的主要工作，经过与物业公司各个部门的同 事通力合作下大部分工作已经顺利完成。 办公室工作 办公室工作对我来说是一个全新的领域，工作千头万 绪，有书文处理?档案管理?文件批转等。面对繁杂琐碎的 大量事务性工作，需自我强化工作意识?注意加快工作节奏; 提高工作效率。冷静