开展抓、转、树、提、求活动创新举措.docVIP

搞服务、抓管理、兴市场 城北市场管理办公室全体成员根据全县开展的“抓学习、转作风、树形象、提效能、求发展”活动，结合本市场实际制定了新的整改举措。 通过学习张书记的讲话精神和中心党组关于此次活动的开展召开的全体会议，我们大厅组进一步统一思想、提高认识，激发全体干部职工服务市场、管理市场的主观能动性，一切从自身实际出发，加强学习、转变作风、转变思想、提高素质，从一点一滴做起，从小事做起。 一、加强学习、转变工作作风 通过这次活动的开展，我们充分认识了活动的重要性，学习的必要性，为此我们要求全体工作人员积极学习，转变工作作风。一是将此次活动的相关文件复印并发放到每个职工手中，每个人通过认真学习写出自己对这次活动开展的认识和体会；改变以往散漫、效率不高的作风，主动找原因，人人搞监督，形成比、学、赶、超的氛围，使得工作作风有了很大的转变。 二、文明用语、规范行为 我们处于工作的最前沿，直接跟商户消费者接触，以前讲话办事随便，只讲究了工作能力的提高，在个别地方忽略了文明用语、文明办事这些细节，通过这次活动的开展，我们充分认识到了自己的不足之处，我们决定每个人从自身做起，规范语言，规范行为，使每个人都意识到自己是中心这个大集体的一员，无论想什么、说什么、做什么都必须从大局出发，切实维护集体的利益，树立集体在广大群众中的良好形象。 三、提高服务水平、提高自身素质 自从市场开业入驻以来，中心对市场进行了大量的资金投入，对内外的软硬件进行了升级换代，安装了监控、电子显示屏、环保空调、磁卡表等软件设施；铺设了大面积的彩砖停车场等硬件设施。为了进一步提高我们的服务质量和服务水平，我中心积极联系相关部门给县里打了成立食品安全管理办公室的请示，同时还协调各相关单位给商户免费办理营业执照、健康证等市场经营必备证件；冬季来临之际，中心党组从广大商户和消费者利益的角度出发，积极联系制作门帘的厂家，给市场的几个大门定做了厚实的棉门帘，这样一来既方便了商户经营、改善了冬季购物环境，也提高了整个单位和全体职工们的形象地位。 为了提高每个人的自身素质，我们严格执行中心制定的各种规章制度，实行岗位问责制、分组分片制，工作干的好的要给予表扬，干的不好的要进行通报批评，使得每个人都紧绷着弦，从自身意识到我是在为中心服务，为广大商户和消费者服务，只有这样我们的素质才能不断的提高。 四、加强管理、繁荣市场 市场自运营以来取得了良好的经济效益和社会效益，但也暴露出了很多的缺陷，主要是管理方面的问题。一个市场的繁荣长久靠的不是一个人或几个人说话就能办的事，靠的是有效的管理，管理抓好了市场就能兴旺长久，管理抓不好市场很快就会烂摊子了，因此为了我市场更好的发展下去，我们决定加大管理力度。 1、制度管理：进一步制定完善相关管理制度，要求责任落实到人，谁出事谁负责，一切都安规章制度来办。 2、队伍管理：对全体上岗人员进行培训，强化责任意识和风险意识，杜绝只拿工资不干事、做一天和尚撞一天钟的现象发生，使每个人都全身心投入到市场管理工作中来。 3、商户管理：由于进入市场经营的商户较多，且来自不同的地方，文化素质参差不齐，这就给我们的管理带来了相当大的难度。虽然有难度，但是我们每个人都必须迎难而上，从自身做起，跟商户多沟通，对他们多进行说服教育，使他们认识到市场经营不是某一个人的行为，而是需要大家共同来维持和维护的；对于个别恶意阻挠不停劝阻的人员，我们将联合相关职能部门依法进行处理。 总之一句话，只有不管的提高服务水平和质量，强化市场的管理，才能取得更大的经济效益，才能使得市场的明天更美好。