第5讲 人本与团队555.pptVIP

附：“同方”的内涵 “儒有合志同方”（《礼记·礼行》）—— “志同道合者相聚的地方”。 同舟文化——同在生命的一条船上，都是亲人，都承担着自己的责任，共同努力，把生命之舟驶达理想的彼岸。 日本企业的项目小组 日本的12人团队：防止搭便车；灵活沟通管理；各有专长，优势互补；灵活淘汰体制； 日本团队的基础：家族、孝忠； 松下团队内部的“步一会” 步调一致、精诚团结； 同心同德、上下合作； 杜绝空谈，扎实向前； 一步一个脚印，踏踏实实干事； 松下靠全体职工的智慧经营 “制造人才兼电器用品的公司”； 四、诚信文化理念 1、诚信的故事 日本人承建宝钢水塔的故事 柳传志：责任心、上进心、事业心 猎头公司：经常跳槽的人不能重用 把你的时间、心和生命交给公司 2、诚信的价值 力将不如智将， 智将不如德将； 智力比知识更重要， 素质比智力更重要， 觉悟比素质更重要； 有德有才是正品， 有德无才是副品， 无德无才是废品， 无德有才是毒品。 不讲信誉的人是没有前途的人； 不讲信誉的民族是堕落的民族； 不讲信誉的社会是混乱的社会； 不讲信誉的国家是没有希望的国家。 3、诚信的价值 人无诚信不立 家无诚信不和 业无诚信不旺 国无诚信不稳 世无诚信不安 诚信就是诚实和信用。诚实、诚恳，信用、信任；一是要以信用取信于人；二是对他人要给予信任； 西方人的契约精神——财富的第一品质是诚信，良好的个人信用档案可以视作个人的第二身份证； 诚实守信是建立市场经济秩序的基石 4、诚信的内涵 诚信是人品——诚信作为一种人品，其核心就是引导人格提升和情操高尚；诚信是人们内心信念的结果，是一种人格修养；诚信是做人之本——诚信是一个人立身做人的根本准则。 诚信是一种规范——诚信从一定意义上说，是忠诚老实，遵守信用的简称。是协调人际关系的一种基本要求。 诚信是一种制度——诚信作为一种制度，不但是一种经济制度，也是一种政治制度和道德制度； * * 5、诚信经营是企业立足的基础 在今天高度竞争的全球市場，信任关系尤为重要。 诚信不只是一种高尚的职业品质，而且也是一种商业优势。 诚信是公司所有企业关系的基石，必须让往來的每一角色（员工、合作厂商、顾客、政府机关、股东、经销商及其他个人与团体）对公司的行事措施及声明深具信心。 * 诚信经营可以使企业赢得忠诚的客户，提高市场占有率 随着市场经济的不断发展和完善，如何赢得客户的信任和忠诚，将成为企业制定战略考虑的重点内容。奉行“诚信为本、攻心为上”的不失为上策。企业通过诚信经营，树立良好的企业外部形象，从而使顾客信任自己，从信任企业到信任企业的品牌和产品，再到忠诚地购买企业产品，这样，有这样多忠诚客户的企业就可以最大限度地赢得市场，提高市场占有率。 诚信的丰厚回报 一个满意的顾客会引发8笔潜在的生意，其中至少有一笔会成交； 一个不满意的顾客会影响25个人的购买意愿。 * 诚信经营可以使企业赢得合作者的信任与支持 缺乏合作伙伴的企业只能是市场经济大风大浪中的一叶孤舟，很难涉足远航，更谈不上与其他大船甚至航空母舰相竞争和抗衡。因此，企业要生存、要发展，就要提高自身的竞争力，就必须依靠众多合作伙伴的信任和支持。企业的发展需要供应商、经销商、银行、政府部门、社会公众的支持与合作。而合作关系的建立和发展是以诚信原则为基础的。 * 诚信经营可使企业获得持久的发展 诚信意味着企业的信誉。诚信经营可以使企业在消费者中建立起一种良好的口碑，企业的无形资产得到积累和升华，其能量在未来的市场经营中就会逐渐释放，支持着企业持续发展的后劲。企业的信誉作为一种无形资产，与企业技术创新等硬件方面的优势一起造就企业强大的市场竞争力。 “同气同声福民济世，仁心仁术医国医人”； 修合无人见，存心有天知； 一视同仁，患者第一； 案例:同仁堂的“德 诚 信” 童叟无欺的职业道德 我们这儿从没有假药 同仁堂永远自家卖药 同仁堂情节 没有诚信，就没有朋友， 就没有生意，就没有效益， 就没有前途。 没有诚信，必然失败！ 同仁堂的“德 诚 信” 《北京同仁堂简介》 乔家大院 15：货真价实 功则授禄，能则授职； 不要榨干员工——而是在激励上下功夫，了解其需要，然后满足他，享受工作，给员工自由的空间； 任用就得信任——用他, 就要信任他；用强过自己的人；创造能让员工发挥所长的环境； 让员工出气——发泄室、呐喊室、白板文化； 2、学习NBA用人之道： 不拘一格，唯才是举； 爱护人才，科学用人； 高薪揽才，重赏勇夫； 他山之石，可