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外包服务 HYPERLINK /doc/648886.html \l ## B?为本词条添加义项名? ? 　　外包就是企业做自己最能干的事情（扬已所长），把其它的工作外包给能做好这些事情的专业组织（避已之短）。外包业是新近兴起的一个行业，它给企业带来了新的活力。 　 基本信息 中文名称 外包服务 定义 企业做自己最能干的事情 针对范围 企业 ? 作用 增强了企业的竞争力 种类 外包包括境内外包和离岸外包 主要地区 印度 目录 展开 1?基本简介 HYPERLINK /create/edit/?eid=648886sid=686826secid=1 编辑本段 业务外包就是企业根据自身的需要将运营工作中的某一项或是所有项外包出去，由专业的组织进行作业，以降低人力及成本的投入，实现效率最大化。实行外包服务，可以解决企业由于自身团队或资源不足等相关事项带来的难题。 企业可以得到专业的流程化的商务外包服务，享受人才、推广宣传、出租转让等批量服务呈现的丰硕成果，大大节省企业投入渠道 、扩大开支进程中的人力、时间和金钱成本。 2?发达地区 HYPERLINK /create/edit/?eid=648886sid=686826secid=2 编辑本段 HYPERLINK /t01d31ac0052449f9df.jpg 外包服务印度目前是IT离岸外包市场的中心，据称至少80%的全球外包业务都去了印度。其它外包目的地则遍及亚洲、欧洲、非洲和 HYPERLINK /doc/5349998.html \t _blank 南美洲，包括中国、菲律宾、俄罗斯、墨西哥、新加坡、爱尔兰、 HYPERLINK /doc/5430750.html \t _blank 北爱尔兰、以色列、南非、东欧和巴基斯坦等。这些国家的排序比较模糊，因为每个国家都有其自身的优势和缺陷。 根据McKinsey的调查，印度是迄今为止最受离岸外包业务青睐的地区，这主要得益于其在成本和质量上的综合优势。爱尔兰和以色列可以提供良好的 HYPERLINK /doc/1802444.html \t _blank 基础设施和多语言人才，但费用过高。有些国家则是质量和成本之外的因素较为突出。例如，中国可以提供较低成本和有特殊技能的软件专业人才，以完成那些文档已丢失的项目。与印度相比，中国的竞争优势在于劳动力成本，但在质量上远远落后。 3?主要种类 HYPERLINK /create/edit/?eid=648886sid=686826secid=3 编辑本段 HYPERLINK /t01ba2892e34dff8262.jpg 外包服务外包包括境内外包和离岸外包。 外包根据供应商的地理分布状况划分为两种类型：境内外包和离岸外包。境内外包是指外包商与其外包供应商来自同一个国家，因而外包工作在国内完成。离岸外包则指外包商与其供应商来自不同国家，外包工作跨国完成。由于劳动力成本的差异，外包商通常来自劳动力成本较高的国家，如美国、西欧和日本，外包供应商则来自劳动力成本较低的国家，如印度、菲律宾和中国。 虽然境内和离岸外包具有许多类似的属性，但它们差别很大。境内外包更强调核心业务战略、技术和专门知识、从固定成本转移至可变成本、 HYPERLINK /doc/23896.html \t _blank 规模经济、重价值增值甚于成本减少；离岸外包则主要强调成本节省、技术熟练的劳动力的可用性，利用较低的生产成本来抵消较高的 HYPERLINK /doc/6347308.html \t _blank 交易成本。在考虑是否进行离岸外包时，成本是决定性的因素，技术能力、 HYPERLINK /doc/229067.html \t _blank 服务质量和服务供应商等因素次之。 4?主要内容 HYPERLINK /create/edit/?eid=648886sid=686826secid=4 编辑本段 通常外包的业务内容，主要包括信息技术，其次是 HYPERLINK /doc/2382240.html \t _blank 人力资源、财务和会计。 5?主要作用 HYPERLINK /create/edit/?eid=648886sid=686826secid=5 编辑本段 HYPERLINK /jpg 外包服务外包将您解放出来以更专注于核心业务。外包合作伙伴为您带来知识，增加后备管理时间。在执行者专注于其特长业务时，为其改善产品的整体质量。最近外包协会进行的一项研究显示外包协议使企事业节省9%的成本，而能力与质量则上升了15%。 公司需要获得其内部所不具备的国际水准的知识与技术。外包解放了公司的财务资本使之用于可取得最大利润回报的活动。 外包使一些新的经营业务得以实现。一些