信息处理试题库30道.docx

信息处理考试题库（1） 1、信息中心案件处理流程有哪些？（ABCDE） A、登录智慧城管信息平台综合业务受理系统 B、将案件信息进行分类登记 C、将案件信息及图片截图发至园林局QQ工作群 D、待相关单位上传处理图片至QQ群后，在系统中完成案件办理 E、完善案件信息登记 2、市长热线处理流程有哪些？（ABCD） A、接到信息后将案件信息进行登记并发给对应单位，24小时内确定责任归属 B、确定责任归属后，如是我局信息，则督促协调处理；如不是我局信息，则按非退处理 C、待相关单位做好信息处理回访和书面回复后，转发至执法局信息中心 D、完善案件信息登记 3、舆情信息处理流程有哪些？（ABCD） A、发现有关我局的舆情信息，立即上报，等待领导处理回复 B、将舆情信息分类登记 C、将处理回复发送至网上 D、完善舆情信息登记 4、信息案件延时处置申报表需要填写的内容有哪些？（ABC） A、案件编号 B、接处人员 C、接处时间 D、立案标准 5、信息案件延时处置申报，以下哪些做法正确？（AC） A、申报单位需盖章 B、随意签字 C、责任单位分管领导签字 D、随意填写内容 6、信息案件延时处置申报最长时限？（C） A、15天 B、45天 C、30天 D、10天 7、信息案件延时处置申报一年中最多可以申请几次？（B） A、1次 B、3次 C、4次 D、2次 8、信息处理工作台账标题包括哪些？（ABC） A、序号、编号、接件时间、登件人 B、事件内容、类别、责任单位、受理人 C、期限、反馈时间、处理情况、结案人 D、小结 9、如果有单位反馈因特殊原因在某些平台信息不能及时处理的信息，应该怎么做？（BCD） A、随他去 B、第一时间上报城管局信息中心 C、要求负责单位及时上交书面延时报告 D、在信息平台上处理照片栏中上传该报告照片 10、第一时间接到市长热线信息，下列做法哪些正确？（AD） A、与责任单位联系，及时确认归属 B、随意处置 C、自信处置 D、不得随意回退 11、市长热线信息的回退时限是？（C） A、10小时 B、2天 C、24小时 D、15小时 12、市长热线信息如果超过24小时，以下做法哪些正确？（C） A、随他去 B、回退处理 C、信息员必须向上级领导汇报，协调处置 D、随意回复 13、受理市长热线信息后第几天，必须联系责任单位并督促该单位加紧时间处理？（B） A、第1天 B、第3天 C、第2天 D、第5天 14、遇到市长热线信息责任归属模糊不清楚，以下做法哪些正确？（C） A、自行确认归属 B、随意回退 C、立即向领导汇报，协调归属问题 D、不管他 15、市长热线信息台账登记，以下说法哪些正确？（ABC） A、必须符合规定要求，分类登记、类别准确 B、责任单位要明确 C、并留存相关照片和资料 D、想怎么登记就怎么登记 16、晚上接到110信息，以下说法哪些正确？（ABCD） A、处理情况及时以电话或者短信的方式通知城管局信息中心 B、处理情况必须同步跟踪 C、第一时间联系处理单位 D、第二天白天必须及时分类登记，留存相关照片和资料 17、监控视频中发现的问题，以下说法哪些正确？（ABC） A、及时拍照、截图 B、通知相应责任单位整改处理 C、并做好登记，留存照片 D、不用管 18、当天未处理平台信息，以下做法哪个正确？（CD） A、自行处理 B、不管他 C、每天下午5点左右，在园林局工作信息群内发布 D、督促责任单位按时处理 19、经常关注平台信息处置时限，遇到快超时的信息，如何处理？（BD） A、不用管 B、主动联系该信息负责单位核实情况 C、下午下班前再提醒 D、督促责任单位及时处理 20、市长热线是市人民政府建立的社会求助服务平台，对外统一使用热线电话号码是多少？（A） A、“12345” B、“54321” C、“12111” D、“34521” 21、市长热线处理按照什么的原则？（ABCD） A、统一受理、分类处理 B、限时办结、过错问责 C、谁主管、谁负责 D、谁办理、谁负责 22、下列事项哪些不属于“12345”市长热线受理范围？（ABC） A、涉及非湘潭市行政管辖权范围内的事项 B、涉及军队、武警管辖的事项 C、涉及国家机密、商业秘密、个人隐私的事项 D、涉及公园管理影响到市民生活事项 23、市长热线工作网络由话务前台、成员单位和市长热线管理办公室共同组成，分别承担什么职能？（ABC） A、受理 B、办理 C、监督管理 D、督促 24、市长热线实行一个号码对外，统一受理群众对政府提出的什么类型诉求？（ABCDE） A、咨询 B、求助 C、投诉 D、建议 E、举报 25、市长信箱的受理事项包括哪些？（ABCD） A、对我市改革开放、经济建设、发展环境、市政建设、城市管理及社会事业等方面的意见和建议 B、对政府各部门工