6s管理在护理中应用.pptVIP

为什么要搞6S 播下一种思想，收获一种行为； 播下一种行为，收获一种习惯； 播下一种习惯，收获一种性格； 播下一种性格，收获一种命运。 推行6S的目的 提高医院员工的素质，增强员工的归属感和荣誉感，使员工自我价值实现与医院发展相统一 改善和提高医院管理水平，护理各项工作更趋规范，提高了工作效率和效益 提高护理技术和服务质量，提高竞争能力 有利于安全生产和保障患者安全，促进医患和谐 有利于降低服务成本和医疗成本，减轻患者负担 二、6S管理内容 三、6S现场管理的实践与运用 1、实践与运用方法 （4）试点先行，完善方案 推行“6S”管理活动试点工作，以点带面，首先我们选择骨医院中院“脊柱脊髓病医院”作为推行“6S”管理试点，在原有护理质量管理标准的基础上融入6S管理理念。 三、6S现场管理的实践与运用 1、实践与运用方法 （5）全面推广，系统开展 根据试点打造经验，6S管理小组分期、分批组织各科室进行样板区域观摩学习。各科室要结合样板经验，成立科室6S管理小组，认真制定活动计划，落实具体措施，明确责任区、责任人，系统开展“整理、整顿、清扫”工作；医院6S管理小组针对各科推行进度，做好重点事项、重点区域的指导工作，确保达到预期效果。 1、实践与运用方法 （6）评估整改，细化管理 为保证6S管理在各临床科室得到不折不扣执行，院6S管理小组将定期检查和临时抽查，监督各科室6S管理规定执行情况，对于检查出来的问题，各科室要在3天之内进行整改。6S管理小组要在每月25日前检查完毕并将检查结果以书面形式于28日前报护理部，检查结果与科室绩效考核挂钩。 三、6S现场管理的实践与运用 1、实践与运用方法 （7）综合评估，深化提升 对前期开展的工作进行综合评估，找准问题、明确方向，由6S推行小组对拟定的管理标准进行集中讨论，系统梳理，修订完善。推动临床科室6S活动由基础管理向常态运行过渡，并结合日常安全管理，服务品牌打造，行为规范建设等工作，促进员工素养的全面提升。 二、6S管理内容 6S管理的总体流程： 6S管理中的6个要素不是孤立的，而是一个有机的整体—— 整理、整顿、清扫是具体内容； 清洁是制度化、规范化的保持3S水平， 素养是养成习惯，遵守纪律、规则，严谨认真； 安全是基础中的基础，尊重生命，杜绝违章。 6个S之间的关系： 三、6S现场管理的实践与运用 1、实践与运用方法 （1）学习领会6S精髓 按照6S的企业管理理念，医院的顾客是患者，医院的产品是服务质量，医院的工作现场就是病房。 6S管理的引入对提升护理人员素质、营造和谐融洽的医患沟通氛围，提高护理管理水平极为有利，可以塑造更加符合社会公众期待的医院形象，实现医患双赢。 三、6S现场管理的实践与运用 1、实践与运用方法 （2）组织6S管理知识培训 消除护理人员心理抵触，打消将“整理、整顿、清扫、清洁”简单的认为是“大扫除”,在全体护士中进行6S管理知识的普及培训。 三、6S现场管理的实践与运用 1、实践与运用方法 （3）成立护理质量6S管理小组 由院长挂帅，形成6S管理活动方案、6S管理考评标准及奖惩办法等。 三、6S现场管理的实践与运用 三、6S现场管理的实践与运用 2、6S活动推行要领 （1）整理（Seiri） 整理的定义：将工作场所的任何物品区分为有必要和没有必要的，有必要的留下来，其他的都消除掉。 整理对象：主要在清理现场被占有而无效用的“空间”。 目的：清除凌乱的根源，腾出空间，空间合理利用，防止误用、 勿送，打造清爽的工作场所。 整理的推行要点： 明确常用、急用、不常用、不需要的物品 常用的物品放在容易取到的地方 急用的物品放在固定的地方（如急救车、呼吸气囊） 不常用（1—6月才用1次）的物品放库房 不需要的物品立即弃置或处理掉 三、6S现场管理的实践与运用 2、6S活动推行要领 （2）整顿（Seiton） ： 整理的定义：把留下来的必要用的物品依规定定位、定量摆放整齐，并加以标示。 整理对象：主要在减少任意浪费时间的场所。 目的：工作场所一目了然、整整齐齐，消除过多的积压物品，节省寻找物品的时间（30秒内找到要找的东西）。 整顿的推行要点： 对可供放的物架和场所进行统筹 （划线定位） 将物品放在规划好的位置摆放整齐 （规定放置方法） 标示所有的物品 （目视管理重点） 整顿的四个步