基于“主基二元法”的国有企业二级绩效考核体系研究-技术经济及管理专业论文.docxVIP

华 北 华 北 电力大 学硕 士 学位 论 文 2 国 内外 研 究 综 述 2 . 1 西 方 企 业 绩 效 管 理 的理 论 流 派 2.1.1 Cam pbe 一 的行 为 绩 效 评 价 法 坎 贝 尔 (C am pbe n ) 是 行 为 绩 效 论 说 的 主 要 代 表 人 物 ，他 认 为 绩 效 是 员 工 在 完 成 工 作 过 程 中表 现 的 一 系 列 行 为 特 征 。199 3 年 ，坎 贝 尔 提 出 了行 为 绩 效 模 型 。他 对 因 特 定 作 业 而 产 生 的 组 织 成 效 的 绩 效 行 为 与 因 其 他 方 式 而 产 生 的 组 织 成 效 的 绩 效 行 为 进 行 了重 要 的 区 分 。在 坎 贝尔 模 型 里 ，特 定 作 业 的 因 素 更 多 地 渗 透 在 组 织 所 规 定 的 角 色 行 为 里 ，其 它 的 因 素 ，更 多地 渗 透 在 组 织 公 民性 、亲 社 会 行 为 和 献 身 组 织 精 神 里 。他 将 绩 效 划 分 为 八 个 方 面 : 职 务 特 定 作 业 绩 效 、职 务 非 特 定 作 业 绩 效 、写 作 和 口头 交 流 、努 力 、遵 守 纪 律 、 为 团 体 和 同 事 提 供 便 利 、 督 导 与 领 导 、 管 理 。 .2.1.2 Fam ilv of Measu res 绩效方法 Fa m ily of M easu res 绩 效 评 价 法 在 西 方 简 称 F O M 评 价 法 ， 其 代 表 人 物 是 托 哈 (T ho r C .G )。1994 年 托 哈 提 出 的 F O M 评 价 体 系 由五 组 评 价 指 标 组 成 ，分 别 是 企 业 的 盈 利 能 力 、生 产 率 、外 部 质 量 ( 顾 客 )、 内 部 质 量 ( 效 率 、损 耗 ) 和 其 它 质 量 ( 创 新 、 安 全 、 组 织 文 化 )， 托 哈 强 调 组 织 层 次 评 价 指 标 的 集 成 ， 企 业 中 每 个 职 能 部 门 的 指 标 均 分 为 两 类 : 该 部 门 自身 特 有 的 评 价 指 标 ，集 成 为 下 一 层 次 上 的 一 个 相 关 指 标 。 .2 .1.3 Ba laneed Seo reea rd 绩 效评 价 法 又 称 为 平 衡 记 分 卡 法 ， 西 方 简 称 为 B S C 评 价 法 ， 该 评 价 模 型 199 6 年 由 卡 普 兰 和 诺 顿 创 立 。它 是 当 今 绩 效 评 价 影 响 力 较 大 的 一 种 企 业 绩 效 分 析 法 ，其 重 点 在 于 管 理 者 对 企 业 整 体 绩 效 进 行 评 价 。平 衡 记 分 卡 法 认 为 : 以 企 业 战 略 和 远 景 目标 为 核 心 ， 把 企 业 的 长 远 目标 具 体 化 为 企 业 的 行 动 策 略 ，即 寻 找 企 业 成 功 的 关 键 因 素 ，并 进 一 步 转 化 为 可 以度 量 的 财 务 、顾 客 、 内部 运 作 过 程 、学 习 与 成 长 四 个 维 度 的 业 绩 衡 量 指 标 体 系 。平 衡 记 分 卡 法 主 张 将 企 业 战 略 主 题 在 四 大 执 行 层 面 上 ，依 序 展 开 为 具 有 因 果 关 系 的 战 略 目标 ，并 进 一 步 发 展 各 自对 应 的 量 度 及 指 标 ， 以及 实 现 该 战 略 目标 的 必 要 行 动 方 案 ，平 衡 记 分 卡 法 将 影 响 企 业 绩 效 的 长 期 和 短 期 、 内 部 和 外 部 等 多 方 面 的 因 素 结 合 起 来 ， 从 多 个 角 度 为 企 业 提 供 信 息 ， 综 合 反 映 企 业 的 绩 效 。 2 .2 国 内 绩 效 管 理 研 究 现 状 近 年 来 ， 国 内 学 者 在 绩 效 考 核 领 域 进 行 了大 量 的 研 究 ， 在 绩 效 考 核 模 式 方 面 华 北 电力 华 北 电力 大 学 硕 士 学位 论文 戴 良铁 提 出 了 绩 效 考 核 的 目标 管 理 ， 即 根 据 目标 设 定 值 对 员 工 绩 效 进 行 考 核 〔’〕; 金 键 提 出 了 系 统 绩 效 考 核 的 三 因 素 : 实 现 目标 的 决 心 、绩 效 分 析 、绩 效 测 量 ，并 分 析 了 以 目标 管 理 实 现 绩 效 考 核 的 具 体 操 作 方 式 仁2，; 陈 敏 等 人 应 用 主 成 分 分 析 法 提 出 了 “业 绩 + 表 现 ” 的 绩 效 考 核 模 式