DAfs4s2地011-016 风神品牌部关于风神H30 CROSS销售话术(下发学习).docVIP

湖北省东安工贸有限公司 编号：DA/fs4s/11/04 东风风神品牌部 日期：21/ 主报：肖总 抄报：杜总、徐总、大客户部、财务部、市场部、关山分公司、武昌服务站 主题：东风风神H30 CROSS销售话术 随着中国逐步年轻化、时尚化、国际化的消费趋势，汽车领域的销售也在发生了翻天覆地的变化，外观更加时尚，功能更加丰富的Cross车型，越来越受到消费者的青睐，而H30 Cross作为一款与时代接轨的优秀Cross车型，本身具有非常鲜明的特点与目标人群，如何结合目标人群的关注点进行有针对性的介绍具有举足轻重的作用。 我们结合H30 Cross的特点及对上千个Cross车型消费者的分析，将简单的四个动作“望-坐-驾-引”融入到我们的销售卖点中，制成此四大销售要诀，意在使客户切身感受的同时尽量把沟通语言话术化，规范化，最终通过封闭型问题，达成快速成交，形成有效销量。 1. H30 Cross四大销售要诀 1.1 望——刚劲有力，运动时尚的外形设计。 1.1.1 看大气时尚的外观设计 东风风神H30 Cross造型设计大气、活力、动感，将轿车造型的细腻与SUV造型的刚劲、动感进行了完美的结合，绝对让人看上一眼就印象深刻，与现代崇尚自由、个性的时尚美学相符合，再大大增强整车美观性的同时也给车带来了更好的保护，功能性也更强了！ 许多客户都是第一眼看到H30 Cross的外形就被吸引住了。它确实是一款让人印象深刻的车，您觉得是吧！ 1.1.2 看运动时尚的内饰风格 黑与银的搭配，这就是H30 Cross展现给我们的内饰风格，科技感十足，配合双色运动座椅，带有浓厚的运动时尚气息。其实我们平时用车，外观是给别人看的，内饰才是我们天天要面对的，设计精良的内饰会使您开起车来更加自信，风神H30 Cross就是这样一款会给您带来更多驾驶激情的车，当然，车内的功能也十分完备，前后6扬声器的高保真CD音乐，清澈动听，触手可及的各种储物空间，给您的人、车、生活提供了许多便利。 1.2 坐——空间意味着舒适和功能，坐享其大。 一款好的Cross车型，空间是尤其重要的环节，H30 Cross给您带来的就是同级车无法比拟的打空间。 请您坐进来试一试吧。风神H30 Cross的前排空间非常宽适，头颈肩腰设有一点局促感。您再试试后排：我敢说这是同级别车中最宽敞的后排空间了，布局非常合理，1米8的个头坐下来，膝部空间都足够大，后排头部空间也很宽敞。您看，风神车能够在后排头枕不去下的前提下，轻松放平后排座椅，同级车是少有这种宽敞设计的。后排座椅放倒后的后备箱空间可以达到1137L，即使是正常情况下，后备箱的容积达到了417L的有效容积，足够您存放各种物品，即使远行或者自驾游也足够放下各种行李。而且除了空间大以外，我们的空间利用率还特别的高，您看，H30 Cross后备箱的空间非常方整，外沿非常平，不会出现门坎效应，应用起来更加方便！ 1.3驾——好车是开出来的，好开才是硬道理。 买衣服您都得试试，买车您一定得试乘试驾一下。咱们签个试驾协议，试试吧！还有礼品呢。 您听，发动机怠速平静，一旦启动铿锵有力，后劲十足。H30 Cross配置的PSA发动机是一款经典的高转速高效发动机，赢得用户普遍好评。这款发动机排量1.6L，最大功率78kW，最大扭矩142Nm，广泛应用在雪铁龙世嘉、标志307、408等车型上。发动机好才是真的好车，你说是不是。这是一款非常有驾驶乐趣的车，转向沉稳准确，多功能方向盘操作更加方便、安全，档位清晰，踏板位置合理，坐姿舒适。您感觉怎么样？是不是感觉这款发动机似乎有使不完的劲？好了，咱们坐下来喝杯茶，我再为您仔细的介绍。 1.4引——H30 Cross会给您生活带来更多改变。 一看您对车就非常的在行，您可以想象一下，H30 Cross的多功能性特点，一定会给您的生活带来不一样的便利的 您想想啊，咱们选一款车就是选择一种生活方式，现在的工作压力都很大，好不容易有个休息时间。越来越多的人会选择外出给自己放松一下，无论是您约上几个好朋友一起出去吃吃饭，打打球，H30 Cross动感时尚的外型，能很好的体现出您的生活品味，肯定有面子，如何您想带家人一起出去郊郊游，钓钓鱼，H30 Cross宽大舒适的空间，灵活的操控，可以比拟SUV的通过性都可以带给您更多的方便，我觉得这款车非常适合像您这样爱好广泛，对生活充满了激情的客户，我相信H30 Cross一定会给您的生活增添更多色彩的！ 2. H30 Cross销售引导话术 2.1电话接听引导话术 场景1：客户打电话到展厅咨询。 销售顾问：您好，欢迎致电东风风神XX4S店，销售部XX很高兴为您服务！ 客 户：你好，请问你们是有一款新车上市了吗？ 销售顾