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专业整理分享 PAGE 5 完美DOC格式 德邦物流人事考核问题调查研究及某方法应用 姓 名： 班 级： 学 号： 2016年12 摘 要 随着经济时代的到来，人才资源已成为企业最重要的战略要素之一，对其进行考核评价是现代企业人力资源管理的一项重要内容。 人事考核需要从多个方面对员工做出客观全面的评价，因而实际上属于多目标决策问题。对于那些决策系统运行机制清楚，决策信息完全，决策目标明确且易于量化的多目标决策问题，已经有很多方法能够较好的将其解决。但是，在人事考核中存在大量具有模糊性的概念，这种模糊性或不确定型不是由于事情发生的条件难以控制而导致的，而是由于事件本身的概念不明确所引起的。这就使得很多考核指标都难以直接量化。在评判实施过程中，评价者又容易受人际关系、经验等主观因素的影响，因此对人的综合素质评判往往带有一定的模糊性与经验性。 这里说明如何在德邦物流人事考核中应用模糊综合评价法，从而为企业员工职业的升降、评先晋级、聘用等提供重要依据，促进人事管理的规范化和科学化，提高人事管理的工作效率。本文首先介绍模糊综合评价法的定义及原理，实施步骤和优缺点，然后以德邦物流员工年终综合评定为例，完整地呈现了模糊综合评价法的步骤，使大家能更深刻地理解其应用原理，从而得以在未来中灵活应用此方法。 目 录 一、模糊综合评价法的简介和原理 1 （一）模糊综合评级法的简介 1 （二）模糊综合评价法的原理 1 二、模糊综合评价法的步骤 1 三、模糊综合评价法的优缺点 2 （一）模糊综合评价法的优点 2 （二）模糊综合评价法的缺点 2 四、模糊综合评价法在人事考核中的应用 3 （一）模糊综合评价法在人事考核中的具体应用步骤 3 （二）模糊综合评价法在德邦物流人事考核中的应用实例………………….4 完美DOC格式 一、模糊综合评价法的简介和原理 模糊数学的产生：1965年，美国伯克利加利福尼亚大学电机工程与计算机科学系教授、自动控制专家L.A.Zadeh(扎德)发表了文章《模糊集》(Fuzzy Sets, Information and Control,8,338-353),第一次成功地运用精确的数学方法描述了模糊概念，从而宣传了模糊数学的诞生，他所引进的模糊集（边界不明显的类）提供了一种分析复杂系统的新方法，因发展模糊集理论的先驱性工作而获得电气与电子工程师协会（IEEE）的教育勋章。 如果说关肇直院士（及后来的蒲保明院士和李国平院士）是我国模糊集合论研究的倡导者及推动者，那么汪培庄便是我国模糊集合论研究的先驱者或开拓者之一。 模糊综合评价法：汪培庄（北京师范大学数学系）提出了模糊数学的一种具体应用方法。 （一）模糊综合评价法的简介 1.基本思想：用属于程度代替属于或者不属于，刻画“中介状态”。 2.简介：模糊评价法可以用来对评价对象进行全面、正确而定量的评价。进行方案、人才、成果评价时，人们往往是从多种因素出发，参照有关的数据和情况，根据他们的判断对复杂的问题做出诸如“大、中、小”、“高、中、低 ”、“好、较好、一般、较差、差”等程度的模糊评价。采用FUZZY法即可解决问题。 （二）模糊综合评价法的原理 1.基本原理：首先确定被评价对象的因素（指标）集合评价（等级）集；再分别确定各个因素的权重及他们的隶属度矢量获得模糊判评矩阵；最后把模糊判评矩阵与因素的权矢量进行模糊运算并进行归一化，得到模糊综合评价结果。 2.其特点在于:评判逐对象进行，对被评判对象有唯一的评价值， 不受被评价对象所处对象集合的影响。 3.综合评价的目的：是要从对象集中选出优胜对象，因此，最后要将所有对象的评价结果进行排序。 4.评价的意思:是指按照所定的条件对事物的优劣、好坏进行评比、判别。 5.综合的意思:是指按照指评判条件包含多个因素或多个指标。 6.综合评判:就是要对受多个因素影响的事物做出全面评价。 二、模糊综合评价法的步骤 1.选好因素集和评语集，原则是：既要全面又要抓住主要矛盾。否则，或因漏掉主要因素使评价不准确，或因过细而招致不必要的人为的麻烦。 2.确定单因素评价向量：调查的人数要足够多且具有代表性。最后由单因素评价向量形成判断矩阵R。 3.确定权重向量：可采用层次分析法获得A。 4.按最大最小运算法则作模糊变换B=A○R：即相加时取各项最大者为和